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BBVA continúa atendiendo a sus clientes en sucursales con turnos ´online´ solicitados previamente a través de la Banca online, en el horario habitual de acuerdo a la nueva disposición del BCRA. Se habilita la atención en línea de cajas sólo para depósitos y extracciones en moneda extranjera que no puedan ser realizadas por medios automáticos.
De acuerdo a una nueva disposición del Banco Central de la República Argentina (BCRA) , desde el lunes 20 de abril todas las sucursales de BBVA estarán abiertas en su horario habitual, para atender al público general, únicamente solicitando turno previo.
Los clientes individuos y empresas podrán asistir a la sucursal únicamente solicitando un turno previo a través de la Banca Online de personas y BBVA Net Cash de empresas, pero ya no será necesario ajustarse a un cronograma de asistencia según la terminación del DNI o CUIT, como hasta ahora.
La cantidad de turnos otorgada dependerá de la capacidad de cada sucursal para atender a los clientes, en cumplimiento con las normas sanitarias establecidas.
¿Qué operaciones se pueden realizar?
Se pueden realizar gestiones y trámites como ser: retiro de tarjetas de débito o crédito, acceso a cajas de seguridad, asesoramiento con un ejecutivo (claves, contratación de productos o servicios, etc.).
La atención en línea de cajas sólo estará habilitada para depósitos y extracciones de cuentas en moneda extranjera que no puedan ser realizadas por medios automáticos.
Los depósitos o extracción de efectivo en pesos se pueden realizar a través de las terminales de autoservicio o los cajeros automáticos que funcionan de manera habitual en las sucursales.
¿Cómo solicitar un turno?
Todos los clientes deberán solicitar previamente turno, a través del sitio web www.bbva.com.ar, ingresando a la Banca online, con DNI, Usuario y Clave Digital, y seguir los siguientes pasos:
1) Seleccionar la opción “Turnos”
2) Elegir la sucursal en la que se necesita operar.
3) El comprobante está listo y disponible para ser visualizado o descargado.
En el comprobante está detallado: nombre, sucursal y el día a asistir. No es necesaria su impresión, se puede presentar desde el celular y sirve como permiso para circular ese día desde el domicilio particular hasta la sucursal bancaria. Es imprescindible concurrir a la sucursal con el comprobante del turno emitido.
Los jubilados y pensionados sin tarjeta de débito, beneficiarios de Ingreso Familiar de Emergencia, de Asignación Universal por Hijo y Embarazo serán atendidos en línea de cajas sin turno previo y de acuerdo a cronograma habitual de ANSES.
#YoMeQuedoEnCas
BBVA recomienda el uso de canales digitales como la banca online y la ‘app’ BBVA Móvil, a través de los cuales se pueden realizar de forma ‘online’ todas las operaciones y transacciones habituales, como transferencias, pagos de tarjetas y servicios, consultas de saldos, renovación de plazos fijos, compra venta de moneda extranjera, inversiones en fondos comunes, contratación de seguros, e informarse sobre todo tipo de operaciones.
Por su parte, los clientes empresas también pueden gestionar sus operaciones a través de la banca online BBVA Net Cash y la app BBVA Net Cash Móvil de forma remota según sus necesidades a cualquier hora y desde cualquier lugar.
Acerca de BBVA Argentina
BBVA en Argentina es una de las principales entidades financieras privadas del país. A través de los valores: “el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo” trabaja comprometido con el país y el desarrollo sostenible. Cuenta con una amplia red de sucursales en todo el territorio nacional, compuesta de 252 sucursales, 834 cajeros automáticos y 823 terminales de autoservicio. BBVA en Argentina tiene un equipo de más de 6.000 colaboradores y mantiene relaciones comerciales con clientes minoristas, pymes y grandes corporaciones. Para mayor información: www.bbva.com y bancaresponsable.bbva.com.ar.
Acerca de BBVA
BBVA es un grupo financiero global fundado en 1857 con una visión centrada en el cliente. Tiene una posición de liderazgo en el mercado español, es la mayor institución financiera de México y cuenta con franquicias líder en América del Sur y la región del Sunbelt en Estados Unidos. Además, es el primer accionista de Garanti BBVA, en Turquía. Su propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito está centrado en las necesidades reales de los clientes: proporcionar las mejores soluciones y ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras, a través de una experiencia fácil y conveniente. La entidad se asienta en unos sólidos valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo. Su modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.
