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Opinión: Samsung apunta a robar cuota de mercado de Apple en teléfonos inteligentes empresariales

Samsung Electronics Co., con la revelación de su teléfono estrella en el Mobile World Congress en Barcelona esta semana, es una fuerza motriz en el mercado de teléfonos inteligentes, con innovaciones y características sin igual en el espacio Android y como principal competidor de Apple en el extremo superior del mercado
El nuevo Samsung SSNLF, -3.07%  Galaxy S9 y S9 + ofrece mejoras al sistema de cámara, un procesador más rápido desarrollado por Qualcomm y un nuevo conjunto de opciones de color.
Pero un área que no recibe tanta atención es la iniciativa de Samsung basada en Corea del Sur para impulsar el segmento Galaxy Enterprise Edition, un esfuerzo por ganar cuota de mercado en el lado comercial de dispositivos móviles, a menudo ignorado y recientemente descentralizado. A partir del primer trimestre de 2017, Apple AAPL, +0.84%  representaron el 72% de las activaciones de teléfonos inteligentes empresariales, según el Informe del índice de movilidad de Good Technology. Sin embargo, Samsung vende más teléfonos inteligentes que cualquier otra compañía.


Este es un mercado que en un momento estuvo totalmente controlado por BlackBerry BB, +0.08%  marca de teléfonos. Las empresas dependían de la fiabilidad y las capacidades de gestión en las que se centraba BlackBerry. Blackberry era sinónimo de profesionales de negocios y de productividad en el espacio móvil. A medida que el consumidor convencional comenzó a adoptar dispositivos BlackBerry, y la dirección de la compañía se tambaleó frente a la introducción de Google GOOG, -0.11 -0.11%  Android y el iPhone de Apple, BlackBerry perdieron el segmento de negocios.
Ningún reemplazo verdadero se hizo cargo en el mercado empresarial, y en cambio vimos la creación de un espacio inconexo sin un líder claro. Muchos empleadores que estaban preocupados por la seguridad comenzaron a utilizar teléfonos dedicados no emblemáticos de varios proveedores que prometían una mejor seguridad y una mayor esperanza de vida con actualizaciones garantizadas. Para los empleados que se estaban acostumbrando a un producto emblemático, comenzó una tendencia de llevar dos teléfonos, uno para comunicaciones comerciales y otro para uso personal. Esto creó una preocupación de seguridad completamente nueva ya que existía una superposición obvia entre los dispositivos.
Una tendencia de BYOD (traiga su propio dispositivo) es una de las tendencias más recientes y populares para consumidores y empleados, pero crea una pesadilla de administración para los departamentos de TI corporativos.
Ganar por los departamentos de TI
Las versiones Samsung Enterprise del Galaxy S9 y S9 + brindan características y capacidades adicionales para que los departamentos de TI de las grandes empresas se sientan cómodos distribuyéndolas. La marca y plataforma Samsung Knox se ha implementado durante varios años y ofrece lo que llama seguridad de "grado de defensa" con funciones adicionales para hacer que su uso sea más conveniente. Knox garantiza cuatro años de actualizaciones de seguridad más allá de la disponibilidad estándar del mercado del dispositivo, lo que es crítico para los sistemas empresariales que ven ciclos de actualización más largos que el promedio.
Knox Configure permite a los administradores configurar y aprovisionar dispositivos de forma remota como parte de un servicio adicional de Samsung, mientras que las actualizaciones de firmware realizadas por TI garantizan que todos los dispositivos de la red tengan aplicados los parches de seguridad y estabilidad más recientes. Samsung cuenta con la certificación de varias agencias gubernamentales, incluido el Departamento de Defensa de EE. UU . Samsung ofrece garantía de compra con disponibilidad garantizada de los mismos dispositivos durante al menos dos años después del envío inicial.
Características comerciales
Más allá de la seguridad, los últimos teléfonos de Samsung ofrecen características interesantes que es más probable que los usuarios de negocios necesiten. Eso comienza con pantallas grandes y soporte para aplicaciones multitarea. La multitarea es una práctica común en computadoras portátiles y PC, pero es más rara en dispositivos móviles que generalmente atienden el consumo de medios exclusivamente. Aunque Apple ofrece tareas múltiples en su familia de iPad con las actualizaciones más recientes del sistema operativo, todavía no lo proporciona de forma nativa en el iPhone.
Samsung DeX es un producto de acoplamiento que los dispositivos Galaxy S9 y S9 + pueden conectar y crear una experiencia más similar a la de una PC al usar su teléfono inteligente. Permite a los usuarios empresariales usar teclados y otros accesorios y operar en un entorno más adecuado para que el trabajo de productividad se complete de manera eficiente. Esto se adapta bien a sectores verticales como minoristas y médicos, pero tiene aplicaciones en una amplia gama de áreas gracias a la compatibilidad mejorada de resolución del monitor y un "complemento de aplicación" que puede guardar el estado de su trabajo de las transiciones móviles a las atracadas.
Uno, teléfono unificado
Quizás igual de importante, el Galaxy S9 y el S9 + ofrecen las mismas características de nivel insignia que los modelos estándar que los empleados apreciarán y disminuyen las posibilidades de que utilicen un segundo teléfono. Con un tamaño de pantalla y resolución que supera la del iPhone X, podría decirse que es la cámara más avanzada en un teléfono inteligente, el procesador móvil más rápido en Android de Qualcomm QCOM,-1.06% y lo último en capacidad de conectividad que incluye conexión celular LTE de 1,2 Gbps (billones de bits por segundo), Samsung espera ofrecer lo mejor de ambos mundos en un paquete único y unificado.
Apple aún mantiene el liderazgo de cuota de mercado en el espacio móvil de la empresa, gracias en gran parte a las supuestas ventajas de seguridad que tiene sobre Android. Y aunque ese ha sido claramente el caso del iPhone en la última década, Samsung ha desarrollado un programa que puede abordar los puntos problemáticos que los consumidores han tenido como objetivo, incluida la seguridad a largo plazo y la estabilidad de la plataforma.
Como el único gran proveedor de teléfonos inteligentes para desarrollar y apuntar activamente al mercado empresarial, Samsung muestra su posición de liderazgo en el campo. Aunque puede tomar tiempo destronar a Apple en el espacio empresarial, ha presentado una cartera de productos y una hoja de ruta que se dirige a un mercado único y desatendido.


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