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El 34% de
los directivos confía que su organización alcance la madurez digital en los
próximos dos años, mientras que el 71% espera haber conseguido este objetivo el
2019
La
educación es el sector que más ha avanzado para completar el paso de la transformación
digital hacia
la madurez digital, según el reciente estudio de
Coleman Parkes Research patrocinado por RICOH1. Las conclusiones
revelan que el 80% de los directivos del sector educativo aseguran que la
madurez digital es una prioridad para sus organizaciones, una cifra superior a
la expresada por los representantes del resto de sectores2.
Asimismo, el 34% confía que su organización alcance la madurez digital en los
próximos dos años, mientras que la mayoría (el 71%) espera haber conseguido
este objetivo el 2019.
La
encuesta en línea, que se realizó en julio de 2014, ha contado con la
participación de 1.245 directivos de ocho sectores verticales,
incluyendo educación, legal, servicios y energía, sanidad, sector
público, comercio minorista, industria y servicios financieros. Los
encuestados participantes fueron del Reino Unido, Irlanda, Francia,
Alemania, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Países Nórdicos
(Suecia, Finlandia, Noruega y Dinamarca), Suiza, Rusia y Oriente Medio.
La importancia que se atribuye a
la madurez digital se debe probablemente a la oportunidad de atraer nuevos
estudiantes que proporciona el uso de las tecnologías digitales, ya sea a
través de aulas mejoradas o experiencias de aprendizaje en línea. En
comparación con otros sectores3, los directivos del sector educativo
son los que consideran en mayor medida (23%) que obtener una ventaja
competitiva superior es el principal beneficio de ser una organización
digitalmente madura, junto con:
·
La mejora de los procesos de negocio (19%)
·
El acceso más fácil a la información (17%)
·
Un menor tiempo de dedicación para completar tareas (12%)
No obstante, el estudio subraya
diversos obstáculos en el camino hacia la madurez digital, estado en el que la
organización utiliza herramientas avanzadas para impulsar el rendimiento del
negocio, desarrolla iniciativas basadas en la tecnología y gestiona sus
procesos digitalmente. Los directivos del sector educativo se enfrentan a retos
tanto financieros como culturales a la hora de desarrollar iniciativas
digitales.
El 48% de los directivos encuestados
subrayó los costes como la principal barrera para lograr la madurez digital.
Tal vez esto refleje el hecho de que el sector educativo está a menudo sujeto a
importantes restricciones de gasto, puesto que se enfrenta a la necesidad de
repartir un presupuesto limitado de forma equilibrada entre el personal, las
instalaciones y la tecnología. De hecho, el informe “Education at a Glance
2013” de la OCDE reveló una caída del gasto público en instituciones educativas
en varios países europeos, entre ellos Italia, Portugal, España y el Reino
Unido4.
La importancia de las tecnologías
digitales para conseguir una mayor ventaja competitiva se ve reflejada en la
intención de los equipos directivos de este sector de involucrarse cada vez más
en actividades digitales, puesto que un 62% de los encuestados se ha mostrado
interesado en mantener los procesos al nivel de la madurez digital. Sin
embargo, los directivos del sector educativo son los que han demostrado en
menor medida (71%) tener una visión clara para alcanzar la madurez digital,
solo superados por los directivos del sector público.
Esta falta de visión puede
deberse a que el sector educativo tiene una mayor dependencia en la experiencia
interna que otros sectores, lo que podría obstaculizar su progreso. De hecho,
el estudio revela que los directivos del sector educativo afirman que contar
con la ayuda de un socio externo con mayor experiencia podría ser un factor
crucial para alcanzar la madurez digital.
Existen otras barreras que ponen
de manifiesto las dificultades que deben afrontar los directivos de
instituciones educativas al incorporar empleados con diferentes niveles de
conocimientos tecnológicos, así como la importancia de que los directivos
comuniquen una visión clara. Casi la mitad (48%) afirmó que inculcar las
ventajas del uso de tecnologías digitales a todos los niveles de la institución
fue un obstáculo para alcanzar la madurez digital, mientras que un 43% mencionó
la necesidad de cambiar las formas de trabajar para seguir el ritmo de las nuevas
tecnologías ya existentes.
Carsten Bruhn, vicepresidente
ejecutivo de RICOH Europe, afirma: “Hoy en día, las aulas mejoradas con
tecnología digital, el auge de la formación a distancia y los cursos abiertos
en línea (conocidos como MOOC) ponen de manifiesto que el futuro de la
educación tiene un claro enfoque digital. Las grandes preguntas a las que se
enfrentan los líderes educativos son: ¿qué supondrá la madurez digital a mi
organización? y ¿cómo puedo garantizar que nuestro personal y nuestros procesos
trabajarán en armonía con este objetivo?”
“Con pizarras
interactivas ya presentes en la actualidad en muchas aulas, y el uso cada vez
más extendido de dispositivos móviles entre los estudiantes, en los próximos
cinco años veremos cómo las experiencias colaborativas en tiempo real se
convierten en algo habitual en el ámbito educativo. Sin embargo, el impacto de
la madurez digital no solo ha de tenerse en cuenta en las aulas presenciales y
virtuales, sino también como una forma de optimizar procesos y aumentar la
eficiencia. Contar con una estructura digital sólida y el soporte experto de un
socio externo son esenciales si los directivos de instituciones educativas
quieren sacar el máximo partido de sus presupuestos limitados y mantenerse al
día en un entorno en el que las capacidades digitales están en evolución
constante”.
Para más información acerca del
impacto del cambio liderado por la tecnología, visite
www.ricoh.es/pensamientolider.
www.ricoh.es/pensamientolider.
1 “Digital Maturity”, estudio realizado por Coleman
Parkes Research, julio 2014
2 Encuestados que creen que la madurez digital es una prioridad clave: sector financiero (78%), sector público (78%), sector sanitario (73%).
3 Encuestados que creen que obtener una mayor ventaja competitiva es el principal beneficio de ser una organización digitalmente madura: sector financiero (19%), sector sanitario (17%), sector público (6%).
4 “Education at a Glance 2013”, OCDE
2 Encuestados que creen que la madurez digital es una prioridad clave: sector financiero (78%), sector público (78%), sector sanitario (73%).
3 Encuestados que creen que obtener una mayor ventaja competitiva es el principal beneficio de ser una organización digitalmente madura: sector financiero (19%), sector sanitario (17%), sector público (6%).
4 “Education at a Glance 2013”, OCDE
Acerca
de RICOH
RICOH es una empresa tecnológica global especializada en equipos de impresión de oficina, soluciones de impresión de producción, sistemas de gestión documental y servicios de TI. RICOH Group, con oficinas centrales en Tokio, opera en más de 200 países y regiones. En el año fiscal finalizado en marzo de 2012, las ventas mundiales de RICOH Group sumaron un total de 1,903 miles de millones de yenes japoneses (aproximadamente 23.000 millones de dólares).
La mayor parte de ingresos de la empresa proceden de productos, soluciones y servicios que mejoran la interacción entre las personas y la información. RICOH también fabrica cámaras digitales y productos industriales especializados. La empresa es reconocida por la calidad de su tecnología, la alta calidad de su servicio de atención al cliente y sus iniciativas de sustentabilidad.
Bajo su lema corporativo, imagine, change, RICOH ayuda a las empresas a transformar su manera de trabajar y a aprovechar la imaginación colectiva de sus empleados.
RICOH es una empresa tecnológica global especializada en equipos de impresión de oficina, soluciones de impresión de producción, sistemas de gestión documental y servicios de TI. RICOH Group, con oficinas centrales en Tokio, opera en más de 200 países y regiones. En el año fiscal finalizado en marzo de 2012, las ventas mundiales de RICOH Group sumaron un total de 1,903 miles de millones de yenes japoneses (aproximadamente 23.000 millones de dólares).
La mayor parte de ingresos de la empresa proceden de productos, soluciones y servicios que mejoran la interacción entre las personas y la información. RICOH también fabrica cámaras digitales y productos industriales especializados. La empresa es reconocida por la calidad de su tecnología, la alta calidad de su servicio de atención al cliente y sus iniciativas de sustentabilidad.
Bajo su lema corporativo, imagine, change, RICOH ayuda a las empresas a transformar su manera de trabajar y a aprovechar la imaginación colectiva de sus empleados.
