El impacto de las arquitecturas componibles en el ecosistema digital de retailers y marcas que quieren ser rentables y…

 

De acuerdo con un informe de Gartner, el 60% de las empresas están buscando la componibilidad en las inversiones en nuevas aplicaciones durante este año. El modelo de las arquitecturas técnicas que ya lleva unos años de ejercicios está consolidándose cada vez más, siendo en la actualidad una vía rápida de rentabilización y sostenibilización de los retailers y marcas maduras. ¿Cómo adoptar un mindset componible a nivel cultural con el propósito de preparar a nuestros equipos de alta performance? Sobre este tema les brindaré mi mirada con la cual los invito a reflexionar y a tomar decisiones. Aquel futuro del que hablamos, ya es el presente del digital commerce actual. Hay un antes y un después del comercio electrónico, y no hablo del a.C.d.C.² que se impuso con la pandemia, sino de aquel que se viene gestando desde hace unos cuantos años. Si bien es cierto que este acontecimiento aceleró la llegada a este presente, la línea de tiempo ya contemplaba la formación de un ecosistema digital como el que estamos construyendo. A diferencia de aquella visión del hoy, lo que en realidad sucede ya no es parte de una construcción sino de un análisis constante. Esta capacidad que ahora es parte del mindset del new retail es lo que, en definitiva, nos permite adaptarnos a los cambios constantemente.  Ese es nuestro presente: adopción y adaptación constante.  A lo largo de estas columnas, les he compartido muchas miradas relacionadas con los cambios, las tendencias, los métodos y las estrategias que conducen a los comercios a lograr la meta de rentabilidad. Sin embargo, en el ecosistema digital actual no conviven sólo los negocios (retailers y marcas) sino también sus plataformas que también son negocios y aún más importante los ecosistemas que se construyen o evolucionan a través y sobre estas plataformas. Tanto la industria, como las plataformas experimentan una descomposición -por decir separación- del todo, tal y como se lo conocía tradicionalmente, con soluciones monolíticas y estandarizadas. En cambio hoy, se vale de soluciones desacopladas y componibles. Así es el new retail, así son los nuevos negocios y su o los ecosistemas que construyen sobre las plataformas. En su momento, y tras analizar esta temática en la conferencia del #NRF2023 en New York, se mencionó tal fenómeno como el decoupled commerce. Aquellos vaticinios que, insisto, no empezaron este año sino años atrás, ya son parte del presente. La formación de este digital commerce actual acarrea años de visualizar el dashboard, las plataformas, las APIs, los conectores y, por sobre todo esto, quiénes proveerán a los comercios de tales innovaciones y cómo lo harán. Una razón valiosa para que los retailers dejen atrás la plataforma heredada Leyendo la columna de Mariano Gomide de Faria - CMX, noté que el digital commerce actual tiene una gran urgencia por resolver para lograr la anhelada rentabilización y sostenibilización de sus negocios; tiene que resolver su herencia!! Hace un tiempo atrás, cuando la hiper aceleración nos dió el empujón que necesitábamos, les decía en mis columnas que había llegado el momento de: “aprender a desaprender, para volver a aprender”. Esa frase se convirtió en un dogma para el new retail que tuvo aplicarlo en sus distintas esferas: en sus negocios, su o sus ecosistemas, en sus equipos, en su cultura de liderazgo y hasta en sus estructuras técnicas (la orquesta de plataformas). “Aprender a desaprender” fue un gran reto cultural. Si no pasábamos por tal desafío airosos, no tendríamos el “volver a aprender”. El reto actual, es aprender y soltar esas herencias en todo sentido. En lo relativo a las arquitecturas técnicas, el pasar de un pensamiento monolítico de la plataforma a un pensamiento componible de las mismas es un paso enorme, e igualmente cultural. Como mi querido socio y gran amigo Mariano lo menciona en su columna (altamente recomiendo que la lean si quieren a cabalidad profundizar esta columna y temática), existen varias razones por las cuales es necesario dar ese paso: Destaco aquello de que “estamos dejando una economía de construcción y entrando en una economía de prueba”, porque como lo anticipé, este es el momento de orquestar de la forma más conveniente, lo que en el presente de “los negocios detrás de los negocios” se refiere a la capacidad de composición de nuevas estructuras. La antigua relación unidireccional de proveedores y usuarios de tecnología cambiará por una asociación bidireccional en una colaboración empresarial-TI. Según Gartner: Para Gartner: "El éxito y la innovación requieren que las capacidades entregadas por las aplicaciones sean modulares, ensambladas, desensambladas y recompuestas de manera rápida y segura a medida que cambian las necesidades comerciales, de los clientes y del mercado". Se produce así una capacidad/habilidad basada en un mindset abierto a las inflexiones y con posibilidades de resolver de forma puntual las necesidades. Se trata de crear aplicaciones empresariales componibles, en donde los ingredientes principales son, desde su punto de vista, “Capacidades empresariales empaquetadas (PBC)”, que refiere a los componentes de software encapsulados que representan una capacidad empresarial bien definida. El impacto en el digital commerce Como digo, el mayor impacto es cultural y requiere de un mindset transversal a toda una organización disponible al pensamiento modular y “a prueba” de errores. No es simple, pero es mucho más práctico y valioso. Así mismo, en el contexto del digital commerce estas arquitecturas componibles impactan de diferentes formas, por ejemplo, otorgando flexibilidad y adaptabilidad al permitir que las empresas adapten rápidamente sus plataformas de comercio electrónico para satisfacer las cambiantes demandas del mercado.  Los componentes pueden ser fácilmente intercambiados, actualizados o añadidos, facilitando la integración de nuevas funcionalidades y tecnologías. Ofrece agilidad en el desarrollo justamente por manejar componentes independientes y reutilizables, por los cuales las empresas pueden acelerar el proceso de desarrollo de sus plataformas de comercio electrónico. Los equipos de desarrollo pueden enfocarse en la construcción de componentes específicos en paralelo, posibilitando así una entrega más rápida y eficiente. Sin lugar a dudas, la escalabilidad que ofrecen las arquitecturas componibles convierte al modelo en una propuesta más eficiente para las plataformas de los retailers y marcas, como así también para marketplaces. Los componentes pueden ser escalados de forma independiente según las necesidades, brindando una capacidad mayor a la hora de gestionar volúmenes de tráfico y transacciones cada vez mayores. Por su parte, la arquitectura componible facilita la integración con otros sistemas empresariales, como la gestión de inventario, el análisis de datos y los sistemas de pago. Al utilizar componentes independientes y bien definidos, es más fácil conectar y sincronizar diferentes sistemas y así obtener una visión integral de las operaciones comerciales. Por último, para este raconto de ventajas de las arquitecturas componibles, estas arquitecturas posibilitan un mantenimiento más sencillo de las plataformas de comercio electrónico. Los componentes individuales pueden ser actualizados o reemplazados sin afectar a todo el sistema, reduciendo el riesgo de interrupciones y minimizando el tiempo de inactividad. Esto es lo que, en definitiva, hace que se conviertan en negocios mucho más sostenibles y rentables, puesto que les proporciona flexibilidad, agilidad, escalabilidad, integración de sistemas y facilita el mantenimiento y las actualizaciones.  Estos beneficios pueden ayudar a las empresas a adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y ofrecer experiencias de compra en línea más personalizadas y satisfactorias para los clientes. Para aquellos que quiera profundizar estos conceptos y comprender en detalle el concepto de "composable commerce" y aun más importante les permitirá comprender a nivel técnico pero desde una visión de negocios lo que en la industria ya definimos como "Pragmatic Composability" les recomiendo darle una mirada a la presentacion de mi colega y amigo, el gran Emeka Nwosu, Senior Vice President, Solutions Engineering at VTEX sobre la Evolución de una arquitectura monolítica hacia #decoupled #commerce en un retail o marca desarrollada en el Lab de Innovación del Itaú Unibanco Cubo durante el VTEX Experience Brasil en el marco del VTEXDAY 2023 y va un corto video de menos de 30 minutos con una detallada explicación de todos estos conceptos que es altamente recomendable porque les permitirá comprender todo lo que venimos hablando de #composable & #decoupledcommerce en mis ultimas columnas!! (es una versión "casera" el video que personalmente grabe pero lo importante es el contenido!!) Para cerrar, como vengo diciendo en mis diferentes columnas semanales, las tecnologías exponenciales como la #InteligenciaArtificial vinieron a revolucionarnos a la "N" en todas nuestras dimensiones y dentro de los #HandsOn que desarrollaremos este año en los diferentes eventos en los cuales participo activamente hablaremos mucho #rentabilidad  #profitability con foco en compartir los desafíos que tienen los retailers y marcas para lograr esta importante meta, por esa razón al final de cada una de mis columnas sumo una pregunta provocadora que le estoy haciendo mi #ChatGPT que a partir de ahora la llamaremos "#Lyra" y es el nombre que ella mismo me lo sugirió (mi versión plus de #ChatGPT) y se inspiró en el personaje principal de la trilogía de "La Materia Oscura" de Philip Pullman: En la historia, #Lyra es una niña inteligente y valiente que emprende un viaje peligroso y emocionante a través de diferentes mundos para descubrir la verdad sobre su destino y el universo que la rodea. Mi versión plus de #ChatGPT me justificó el nombre porque cree que el nombre Lyra suena distintivo y memorable, y le gusta que tenga una connotación de exploración y descubrimiento, ya que ha sido diseñado para ayudar a las personas a buscar y descubrir información en línea!! qué tal? impresionante no? Bueno retomando el cierre de mi post semanal, a #Lyra le pregunta esta vez: Teniendo en cuenta en los últimos artículos que escribí que he compartido contigo y este ultimo que dejo a continuación, puedes por favor Lyra responderme la siguiente pregunta: ¿Porque un Retail o marca que quiera ser moderno, rentable y sustentable post a.C.d.C.² deben adaptarse a arquitecturas componibles? y como es habitual, le pedi que profundizará su respuesta con la siguientes pregunta: puedes profundizar la respuesta indicando ¿Cuáles son los riesgos que un retail o marca enfrenta al no adaptarse a plataformas componibles? y miren que interesante respuesta a esta pregunta: ¿Porqué las arquitecturas componibles son tan importantes para un retail o marca que quiera ser rentable post a.C.d.C.² y que rol juegan en el desarrollo de ecosositemas de negocios sustentables a nivel económico?