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Volksbot es un programa informático que simula una conversación humana a través de un chat dentro de la Página web oficial de Camiones y Buses Volkswagen. De esta forma, es posible automatizar información repetitivas, como preguntas frecuentes, relacionadas con productos y servicios de la marca, en forma de un diálogo predefinido entre el usuario y un “robot”, gracias a la inteligencia artificial.
«Estamos orgullosos de presentar esta nueva herramienta que nos ayuda a seguir creciendo como marca. La experiencia del usuario es más satisfactoria a la hora de la navegación dentro de nuestra Web, permitiendo de esta manera, una forma de contacto más directa con nuestros clientes.” afirma Analaura Zotti, responsable de Marketing y Comunicación de Volkswagen Camiones y Buses. Para conocer el Volksbot de Volkswagen Camiones y Buses deberán ingresar a la web https://www.vwcamionesybuses.
