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BANCO HIPOTECARIO

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BANCA MÓVIL DEL BANCO CIUDAD, LA APP MEJOR PUNTUADA DEL SISTEMA FINANCIERO

ENCUESTA EN IOS Y ANDROID 


La Banca Móvil Ciudad ha obtenido, gracias a la opinión de sus usuarios, una calificación de 4.7 puntos, sobre 5, en los stores de Android e iOS, lo que la convierte en la app mejor calificada del sistema financiero argentino. El Banco Ciudad, como parte de su evolución como banca pública de excelencia, implementó este año un nuevo Home Banking y App Móvil para mejorar la experiencia de sus clientes. Las nuevas plataformas, la web y la aplicación móvil, fueron diseñadas escuchando las necesidades de los usuarios y aprovechando las ventajas de cada sistema operativo, lo que mejoró la experiencia y acercó nuevos clientes a estos canales; que actualmente concentran más del 90% de las transacciones monetarias.

 

Con un diseño centrado en el cliente y disponibilidad 7 x 24, estas nuevas herramientas muestran mayor accesibilidad a las funcionalidades, claridad y sencillez en la información presentada y una reducción de la cantidad de clicks durante la navegación por las mismas. Tienen un diseño moderno que brinda la posibilidad de personalizar la portada de inicio y, entre las novedades, está la integración con la billetera virtual MODO.

 

Algunas de los próximas funcionalidades a implementar incluyen el acceso a la App mediante biometría, el acceso al portal de inversiones y la comercialización de seguros por Home Banking.

 

La filosofía digital first está en el centro de todos los proyectos y desarrollos en el Ciudad, por lo que la inversión en tecnología es fundamental para la evolución en productos y servicios financieros de calidad, que sean valorados por nuestros clientes”, destaca Gustavo Cardoni, gerente general de la entidad financiera.

 

El Banco ha realizado importantes avances, tanto desde el punto de vista de su equipamiento como en aplicativos. A mediados del año 2018 renovó sus equipos de procesamiento on-line, así como su hardware para el procesamiento batch; y en 2019 actualizó su Core, su sistema central, implementando una nueva plataforma de gran confiabilidad, preparada para atender grandes volúmenes de transacciones; con altos estándares de seguridad; y que permite desarrollar productos y servicios con mayor agilidad. En 2021 presentó un nuevo Home Banking y APP Móvil con gran éxito entre los clientes. A la vez, el crecimiento exponencial de las operaciones realizadas en forma digital planteó desafíos en materia de ciberseguridad y prevención del fraude para el sistema financiero, que se afrontaron con nuevos desarrollos en sistemas y campañas de prevención para concientizar a los usuarios sobre los aspectos y cuidados a tener presentes para operar de forma online.