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El Ente Nacional Regulador de la
Electricidad (ENRE) de Argentina ordenó a las distribuidoras de energía del
país que se abstengan de suspender servicios por falta de pago de Consumos No
Registrados (CNR), independientemente de que se haya generado o no el reclamo
por parte del usuario, informó el organismo en un comunicado.
La medida se adoptó tras un "incremento notable de los reclamos en la
facturación de Edesur y Edenor, que en su gran mayoría se originan en la
aplicación de consumos no registrados".
La Resolución 37/2021 suspende la aplicación de los cargos hasta tanto
"se audite la información requerida a las distribuidoras acerca del modo en
que se llevan a cabo los procedimientos para la aplicación de CNR".
Estos procedimientos "deben respetar el derecho de defensa de las personas
usuarias y brindarles información adecuada y veraz acerca de los montos que se
pretenden cobrar y su procedencia", aclaró el ENRE.
Agencia CMA LatAm
