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Oracle
anunció que el minorista argentino Ribeiro ha seleccionado las
soluciones Oracle Retail Merchandising, Planning & Optimization y
Supply Chain para potenciar la disciplina operacional para atraer,
retener y servir a sus clientes omnicanal. Ribeiro es una empresa
familiar que ofrece artículos para el hogar y electrónicos que
estableció operaciones en 1910. Ribeiro es administrado por la
tercera generación familiar y opera 82 sucursales, el centro de
atención telefónica, una sólida presencia en línea y ventas
corporativas. Para mantenerse relevante para el consumidor cambiante,
la compañía decidió modernizar e incorporar más tecnología para
anticipar la demanda de los consumidores.
En
este camino, Ribeiro se dio cuenta de la necesidad de adoptar las
mejores prácticas a nivel mundial reemplazando su software legado
propietario, para permitir a la compañía estructurar sus
operaciones omnicanales, e integrar las tiendas físicas con el
comercio electrónico y back office. Después de analizar varias
soluciones de mercado, la compañía optó por ampliar su relación
con Oracle Retail. Ribeiro
implementará Oracle Retail Allocation, Oracle Retail Replenishment
Optimization, Oracle Retail Regular Price Optimization y Oracle
Retail Store Inventory Management en un enfoque escalonado. En
2012 Ribeiro se asoció con Oracle para impulsar el crecimiento en el
canal en línea. Ribeiro implementó Oracle Commerce en menos de 5
meses con excelentes resultados.
"Buscábamos
una herramienta que nos permitiera actuar más rápido en lugar de
construir interfaces con sistemas legados. Necesitábamos mejorar los
precios, la reposición y la gestión centralizada para acelerar
nuestra respuesta a las demandas de los clientes. Nosotros
consideramos Oracle Retail como la mejor solución en el mercado para
ayudar Ribeiro a hacer frente a este reto ". dice Dan Attie,
Director Comercial de Ribeiro.
La
modernización de Ribeiro con soluciones Oracle Retail está prevista
para simplificar la reorganización de los procesos internos,
permitiendo la definición de objetivos de precios, planificación de
acciones comerciales y organización de la gestión logística. La
implementación será entregada en etapas por los socios de Oracle
PartnerNetwork Gold SkillNet y Veltio. La implementación escalonada
seguirá un plan prescriptivo para minimizar el impacto en las
operaciones de la compañía y maximizar el retorno de su inversión
con Oracle.
"Con
esta implementación, ganaremos el control en tiempo real de nuestras
tiendas y nos aseguraremos de que la misma información sea
compartida por toda la compañía, dándonos un mejor proceso de toma
de decisiones", explica Attie.
"Nuestra
investigación global del consumidor, Retail in 4 Dimensions, muestra
que los consumidores están abiertos a experiencias de compra
personalizadas, comunicaciones y ofertas personalizadas. Creemos que
el inventario es fundamental para una experiencia de compra
personalizada", dijo Ray Carlin, Vicepresidente Senior y Gerente
General, Oracle Retail". Con esta inversión, Ribeiro obtendrá
una visión única del inventario para apoyar totalmente la
experiencia del comprador conectado."
Acerca
de Oracle
La
nube de Oracle ofrece gamas completas de aplicaciones SaaS para ERP,
HCM y CX, además de la mejor base de datos de plataforma como
servicio (Platform as a Service, PaaS) e infraestructura como
servicio (Infrastructure as a Service, IaaS) en su clase desde
centros de datos en las Américas, Europa y Asia. Para más
información sobre Oracle (NYSE:ORCL), visítenos en la dirección
www.oracle.com.
