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Según una encuesta de Accenture, Las tecnologías
móviles se convirtieron en un factor clave para impulsar el rendimiento
operativo y financiero de las compañías.
Los ejecutivos acuerdan en la importancia de las apps móviles como un medio que
agrega valor a las compañías y mejora su capacidad de convertirse en un negocio
digital. Según un estudio de Accenture, el 85% ven a las apps como la interfaz
dominante del futuro y el 87% dice que existe una creciente demanda de apps
entre los consumidores que desean acceder a los servicios de las empresas de
forma fácil y remota.
Si
bien la mayoría de los empresarios ven la importancia de esta interfaz, su uso
no se generaliza por cuestiones de seguridad, problemas de rendimiento,
operacionales y de integración con los sistemas. De acuerdo a la investigación,
los principales obstáculos para su implementación son la fiabilidad y el
rendimiento (43%), la generación de experiencias positivas del usuario (41%) y
el acceso en tiempo real a la información (38%).
“Para que las compañías adopten las apps móviles con
éxito, es necesario crear una estrategia alineada con el ciclo de vida completo
de la relación con los usuarios, y consistente con la estrategia de crecimiento
de la infraestructura tecnológica. Hay que asumirlo como un proceso
extremadamente iterativo, con una actualización permanente y la constante corrección
de errores que permita crear mejores experiencias “end-to-end” para los
usuarios. A su vez, la seguridad será cada vez un factor más crítico para
avanzar en la adopción de apps móviles”, comenta Mariano Lavecchia, Director Ejecutivo de Accenture.
El
35% de los ejecutivos encuestados indicaron que planean adoptar el uso de todo tipo de apps
(ventas, productividad, operacionales, para consumidores, etc) en los próximos
2 años. Los ejecutivos más entusiastas en el rol de las apps en la
digitalización de las compañías, se encuentran en el
área de retail y servicios (90%), electrónica (89%), bancos (88%) y
automotrices (87%).
Sobre
Accenture
Accenture, con más de 400.000
empleados presentes en más de 120 países, trabaja en la intersección de los
negocios y la tecnología, ayudando a sus clientes a crear un valor sostenible y
mejorar su desempeño. Accenture impulsa la innovación para mejorar la manera de
trabajar y vivir en el mundo. Ingresa a www.accenture.com.
