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Este año en el Salón del Automóvil de Paris, Citroën sumerge al visitante en un espacio con la imagen de la Marca, lleno de luz, colores y muy amigable, con pruebas concretas al servicio de su promesa: «Be Different, FeelGood». Una visión moderna del confort que se ilustra a través de una gama de vehículos de la Marca, dos concept cars inéditos con mucho carácter que escriben las primeras líneas de un nuevo capítulo para Citroën, y la presentación de servicios y tecnologías perfectamente conectadas con nuestra época. Al final de este informe, un link para descargar todas las fichas, fotos y videos.
Citroën en el Salón de Paris es una experiencia automotriz única, a 360°, con:
- una gama que, en la continuidad del C4 Cactus, ilustra la capacidad de Citroën en dar un soplo de frescura a la oferta generalista con vehículos con un fuerte diseño y generadores de bienestar gracias a su confort y tecnología. Símbolo del nuevo impulso de Citroën, el nuevo C3 se presenta en primicia mundial junto a las últimas novedades: E-Mehari, SpaceTourer, así como también el Nuevo C4 Picasso en curso de lanzamiento. Modelos que ponen el foco en el confort, verdadera firma para Citroën e ilustrada a través del programa Citroën AdvancedComfort®;
- dos nuevos concept-cars expuestos como primicia mundial. El primero,CXPERIENCE, que altera los códigos del diseño y del confort en la alta gama, que demuestra de esta manera la capacidad de Citroën para ser un actor internacional presente en todos los segmentos. El segundo, marca el inicio de la nueva aventura deportiva para Citroën;
- servicios y tecnologías de moda que facilitan el acceso a la movilidad y que simplifican la vida de los automovilistas. En términos de servicios conectados, se trata por ejemplo de los sistemas embarcados en los automóviles como laConnectedCAMCitroënTM en el C3, el Citroën ConnectNav(nuevo sistema de navegación 3D conectada al reconocimiento de voz), o losCitroën Connect Packs(monitoring, mapping, tracking)que se agregan a la oferta Citroën Connect Box con Pack SOS &Assistance. Se trata de servicios dedicados a los clientes como Citroën Advisory el nuevo ProductAdvisor: sitio de opiniones en línea interactivo en los puntos de venta y los productos Citroën, una primicia en el automóvil, donde Citroën Carstore: sitio que permite comparar las ofertas de automóviles nuevos disponibles en stock en la red Citroën y reservar directamente el modelo de su elección en línea. Finalmente se trata también de los servicios contenidos en la aplicación My Citroënque conecta al cliente con su vehículo a fin de facilitarle su día a día (recordatorio de las revisiones, auxilio, toma de turnos, etc.) o nuevos servicios de movilidad comoCitroën Rent;
- unstand colorido, luminoso, con materiales cálidos. Un verdadero espacio de vida con laMaison Citroën, Le Petit Citroën, y animaciones como Citroën Origins, o elPhotocallConnectedCamCitroënTM
01. LAS NOVEDADES COMO PRIMICIAS MUNDIALES
NUEVO CITROËN C3 COMO PRIMICIA MUNDIAL
La llegada del nuevo C3 genera un soplo de aire fresco en el paisaje automotriz. Berlina polivalente lejos de los estereotipos, marca su diferencia al afirmarse como un vehículo «con punch» y colorido, dotado de una personalidad atractiva.
· « Optimistic » por su diseño audaz. Desde el primer vistazo, lo que llama la atención es la morfología única del nuevo C3. Su bloque delantero alto y carismático, así como sus curvas generosas le dan una postura potente y enérgica. Sus volúmenes lisos, su firma gráfica y sus colores hacen de él un modelo trendy y de moda. Una personalidad única reforzada por un fuerte potencial de personalización.
· « Human » por el bienestar que genera. Con el programa Citroën AdvancedComfort®, que guió el diseño. A bordo, una real percepción de bienestar se siente gracias a sus asientos, visual y físicamente confortables, al techo vidriado panorámico que inunda de luz el habitáculo, a los espacios guardaobjetos muy prácticos o incluso a los espacios generosos y acogedores. El nuevo C3 propone a sus ocupantes un efecto "nido" que filtra el mundo exterior y los aísla de la ruta.
· « Smart » con tecnologías de moda. Como primicia mundial, Citroën propone laConnectedCAMCitroën™. Una cámara HD gran angular, conectada, perfectamente integrada, y que permite capturar en imágenes o videos instantes de vida y compartirlos luego en las redes sociales, o conservarlos para uno. El nuevo C3 también propone un conjunto de equipamientos que facilitan la vida del conductor: la navegación conectada 3D con reconocimiento por voz, la cámara de marcha atrás, la alerta de traspaso involuntario de línea y el control de ángulo muerto. La eficiencia del nuevo C3 se encuentra también en su gama de motorizaciones de alta performance y eficaces: nafta PureTech, DieselBlueHDi, y caja de velocidades automática de última generación EAT6.
CXPERIENCE CONCEPT: LA EXPERIENCIA FUERA DE LO COMÚN DEL CONFORT Y DEL DISEÑO CITROËN
Berlina dos volúmenes de 4,85 m de largo, CXPERIENCE CONCEPT ilustra la voluntad de Citroën de expresarse en un territorio de alta gama desplegando en ese segmento su promesa «Be Different, FeelGood». Una silueta internacional, que ilustra una nueva etapa y una nueva ofensiva en la estrategia de la Marca.
· Un diseño audaz y fuera de lo común
El concept car CXPERIENCE se diferencia por su silueta dos volúmenes y por sus puertas con apertura antagonista, que proponen una vista exclusiva sobre un habitáculo a la vez espacioso y de alta gama, que sugiere instantáneamente el bienestar a bordo. Este concept car afirma la identidad única y tecnológica, reinterpretando principalmente la firma luminosa con dos niveles en la parte delantera y la luneta de forma cóncava en la trasera. Para ganar eficiencia, el conjunto paragolpes delantero recibe entradas de aire pilotadas y flaps móviles. A bordo, la verdadera puesta en escena del confort se traduce en una invitación al viaje. Se caracteriza por una atmósfera interior amarilla sinónimo de optimismo y de frescura.
· El programa Citroën AdvancedComfort® desplegado en una silueta de alta gama
Con el programa Citroën AdvancedComfort®, que ha guiado el diseño delCXPERIENCE CONCEPT, Citroën reformula los códigos del confort aportándole a la vez su visión moderna y todo su savoir-faire. Pensado como un verdadero "nido", el concept filtra lo que solicita la ruta con un módulo evolucionado de las suspensiones con topes hidráulicos. Su habitáculo propone asientos generosos y envolventes, volúmenes generosos y espacios guardaobjetos llenos de astucia, espacio lleno de luz. En paralelo, la inteligencia tecnológica favorece la interacción y la fluidez en el uso del vehículo y de sus equipamientos. La interfaz hombre-máquina intuitiva favorece a todos y subraya la voluntad de la Marca por prestar una atención muy particular a los pasajeros (pantalla central de 19’’, aplicación Share With U, ConnectedCAM Citroën™, espacialización del sonido).
· Una solución híbrida naftera recargable para un placer sin límite al volante
CXPERIENCE CONCEPT invita a vivir una nueva experiencia de manejo y permite viajar de los centros urbanos a los espacios más aislados, sin restricción, contando con prestaciones dinámicas excepcionales gracias a su motor naftero que desarrolla de 150 a 200 cv y con una energía suplementaria aportada por su motor eléctrico (hasta 80 kW), para proponer una real performance al volante del concept car y una potencia acumulada hasta 300 cv, contribuyendo al respeto del medio ambiente. CXPERIENCE CONCEPT puede acceder en uso urbano en un modo 100% eléctrico (ZEV -Zero EmissionVehicle) con una autonomía de 60 km y dispone de una batería de 13 kWh con una capacidad de recarga en solo algunas horas (4h30 o en menos de 2h30).
02. LAS ACTUALIDADES RECIENTES
NUEVO C4 PICASSO
Lanzado en 2013, la segunda generación de Citroën C4 Picasso es un verdadero éxito con cerca de 390.000 clientes seducidos por su diseño y su confort excepcionales. El Nuevo C4 Picasso supera hoy una nueva etapa y reivindica aún más dinamismo y distinción. Marca su diferencia a través de un diseño fuerte y expresivo, con líneas dinámicas y una forma luminosa única tanto en la parte delantera como trasera. Un estilo basado en proporciones inéditas que alían la compacidad a un habitáculo y a un volumen de baúl de referencia. El habitáculo es tratado en un espíritu de loft y propone un ambiente depurado, luminoso, y materiales que contribuyen a la percepción de calidad y bienestar. Un sentimiento reforzado por el equilibrio dinámico del C4 Picasso que, gracias a la puesta a punto de la plataforma EMP2, asocia un agarre irreprochable y un confort Citroën para todos los ocupantes.
El Nuevo Citroën C4 Picasso capitaliza en base a sus puntos fuertes y ofrece la mejor síntesis en términos de monoespacio con:
· un diseño atractivo, con líneas fluidas y modernas, que refuerza su carácter y su dinamismo con un nuevo frente común a las dos siluetas, nuevas luces traseras con «efecto 3D» de serie, nuevas llantas de aleación 17’’, una oferta de techo bi-tono, arcos de techo colorSilver en el Grand C4 Picasso, y que está acompañado con la llegada de 3 nuevos colores de carrocería en la gama;
· bienestar para todos por su habitabilidad, su modularidad y sus calidades dinámicas, reforzadas por:
- la elección entre 4 nuevos ambientes interiores personalizables para tener un habitáculo acorde con la imagen y adaptado al estilo de vida de cada uno;
- tecnologías que facilitan la vida con la nueva navegación conectada 3D Citroën ConnectNav asociada a una nueva tablet táctil 7’’y nuevos servicios conectados. Y para una mayor fluidez cotidiana, el Portón Manos Libres que permite abrir el baúl con un simple movimiento del pie;
- tecnologías para simplificar el manejo y al servicio de la seguridad como el Reconocimiento de los indicadores de velocidad y recomendaciones, el Regulador de velocidad adaptativo con Función Stop, el Alerta de cruce involuntario de línea, el Active Safety Brake o el Alerta Atención Conductor;
- una nueva motorización, con la introducción del PureTech 130 S&S EAT6 que viene a enriquecer una amplia gama de motorizaciones Euro6 PureTech y BlueHDi que asocian performances y consumos reducidos.
PRIMICIA FRANCESA PARA EL CITROËN SPACETOURER
Precursor en materia de monovolúmenes y ludoespacios, Citroën posee un verdadero savoir-faire para desarrollar autos polivalentes y espaciosos, a bordo de los cuales es agradable vivir. Con el SpaceTourer, la Marca completa su oferta y demuestra su capacidad para ir hacia el alto de gama en el segmento de las vans.Moderno y con mucho carácter, el Citroën SpaceTourer aporta con sus 3 siluetas y sus distintas posibilidades de acondicionamientos internos, una nueva respuesta a los usos de las «tribus» familiares o de amigos, pero también los usos de los profesionales.
El Citroën SpaceTourer es:
· un diseño con líneas fluidas para una presencia llena de serenidad. El estilo del SpaceTourer es a la vez enérgico y reconfortante, su alta parte delantera le permite dominar la ruta y le asigna toda su personalidad;
· una arquitectura eficiente al servicio de la habitabilidad, la practicidad y adaptada a todos los usos.Su plataforma modular proveniente del EMP2 propone más espacio a bordo, más volumen de baúl y mayor maniobrabilidad. Disponible en 3largos a elección, de los cuales una versión inédita en el mercado de 4,60 m y que puede transportar hasta 9 personas, es el compañero ideal en el día a día ya sea en el campo como en la ciudad. Con su altura de 1,90 m, puede acceder fácilmente a los estacionamientos. Muy funcional dispone de puertas laterales corredizas, manos libres, una luneta trasera que se abre y numerosos espacios guardaobjetos;
· un confort al servicio del bienestar del cuerpo y de la mente, con un interior confortable, una posición de manejo sobreelevada, asientos corredizos y que se pueden girar en función de los usos, así como también un techo vidriado. Un bienestar reforzado por un tratamiento acústico de alto nivel asociado a un confort de circulación óptimo;
· tecnologías que facilitan la vida como por ejemplo el head-up display y la navegación conectada 3D con Citroën ConnectNav, sino que también tecnologías al servicio de la seguridad, entre otras funciones, con:Coffee Break Alert que invita a hacer una pausa después de 2 horas de manejo ininterrumpido, Alerta Atención Conductor que permite detectar la falta de atención del conductor, y Alerta Riesgo de Colisión. Un conjunto de tecnologías y prestaciones que han permitido al SpaceTourer obtener el puntaje máximo de 5 estrellas en el protocolo EuroNCAP ;
· motorizaciones Diesel de última generación de la familia de los BlueHDi hasta 180cv y 400Nm, para niveles de consumo y emisiones de CO2 «Best in Class» en el segmento (BlueHDi 115 S&S CVM6: 5,1l/100 km y 133 g de CO2) y costos de uso controlados.
CITROËN E-MEHARI « EL ELECTRON LIBRE »
Verdadero electrón libre en el paisaje automovilístico, conectado con la historia de la Marca y decididamente orientado hacia el futuro, el Citroën E-MEHARI es un guiño divertido a su hermano mayor, el mítico Mehari de 1968, pero también mucho más: un cabriolet 4 plazas optimista, 100% eléctrico, con un estilo moderno y fun. En esta nueva etapa de la asociación con el GroupeBolloré, Citroën confirma su voluntad de proponer autos distintos, llenos de frescura y optimismo.
Cool, sin complejos, el Citroën E-MEHARI es un auto muy colorido, lleno de impertinencia, completamente dentro del espíritu Citroën. El Citroën E-MEHARI es un «it car», que cuenta con un estilo fresco y lleno de expresividad y que sabrá seducir a las personas en busca de diferenciación, optimismo, atentas a las tendencias y al medioambiente.
El Citroën E-MEHARI es:
· una personalidad única: propone un frente delantero que retoma los códigos estilísticos de Citroën, así como múltiples posibilidades de personalización con 4 colores de carrocería (uno Azul, uno Naranja, uno Amarillo y uno Beige), 2 colores de capota y dos colores de asientos;
· un aspecto lúdico y práctico: fiel al espíritu de la versión de origen, facilitador de esparcimiento el Citroën E-MEHARI se diferencia por sus 3,81 metros de largo, su capota de tela amovible, su chasis sobreelevado y su carrocería termoformada, material plástico que no sufre por la corrosión y capaz de resistir a pequeños choques cotidianos. Además, se lava íntegramente, al interior y el exterior, con un simple chorro de agua;
· una experiencia de manejo liberada gracias a su tecnología 100% eléctrica.Sus baterías LMP® (Lithium Metal Polímero) surgidas de la experiencia del GrupoBolloré están aseguradas y son insensibles a las variaciones climáticas. Permiten circular a una velocidad de punta de 110 km/h y gozar de una autonomía de 200 kilómetros en ciclo urbano. Se recarga completamente en 8 horas a16A o en 13 horas en las tomas domiciliarias a 10A.
03. LA GAMA: UNA INVITACION A TOMAR LA RUTA
Se expondrán también en el Stand de Citroën en Paris, los modelos emblemáticos de la gama como el Citroën C1 en versión descapotable Airscape con su nuevo color Jelly Red, la serie especial Citroën C4 CACTUS RipCurl, pero también los indiscutibles : Berlingo XTR, C3 Picasso y C5 XTR. Una gama rica y completa que consolida el lugar de Citroën en el centro de los constructores generalistas.
EL PROGRAMA « CITROËN ADVANCED COMFORT® »
Denominador común de la actual gama Citroën y de todos los futuros modelos, el confort fue y sigue siendo una prioridad para la Marca. Siguiendo la evolución de la expectativas y de los usos de los clientes, la definición del confort cambió profundamente y actualmente integra criterios tan múltiples como la luminosidad, la ergonomía o la conectividad. Por lo tanto, para abordar mejor el confort en su dimensión global, Citroën lanzó el programa «Citroën AdvancedComfort®». Se distingue en todos los niveles y permite caracterizar todas estas dimensiones del confort durante el desarrollo de cada modelo. Remite a la promesa de la Marca: «Be different, feelgood» que consiste en encontrar soluciones innovadoras para el bienestar del conductor y de los pasajeros. Más confortables, los Citroën también deben destilar un confort característico de la Marca, diferente a todos lo que existe en el mercado.
El programa «Citroën AdvancedComfort®» persigue cuatro objetivos:
· el confort de manejo, dejando a los ocupantes protegidos de las alteraciones externas, tanto en el plano de las suspensiones como del nivel sonoro,
· el confort de vida, facilitando la vida a bordo gracias a volúmenes generosos, espacios guardaobjetos prácticos, y un ordenamiento ingenioso;
· el confort de uso, haciendo más fluido el uso del auto y sus equipamientos gracias a una tecnología intuitiva, asistencias útiles para el día a día y una continuidad digital entre los ocupantes y el auto.
· el confort del espíritu, garantizando una tranquilidad ayudando al conductor en su manejo, organizando la información para que solo se visualice la necesaria y generando un ambiente interior sereno.
Con su programa, Citroën reafirma como nunca su legitimidad y su savoir-faire en el área del confort proponiendo un conjunto de innovaciones al servicio del bienestar de los ocupantes y ofreciendo una firma de marca, única en el mercado. Último ejemplo en la materia, el simulador «Citroën AdvancedComfort®Lob’» reúne tres innovaciones que hacen evolucionar de manera significativa la calidad de filtrado de los defectos de la calle: suspensiones con topes hidráulicos progresivos, pegado estructural de carrocería y asientos innovadores.
MOTORIZACIONES EFICIENTES DE ULTIMA GENERACION
La gama Citroën se ilustra también por sus motores y cajas de velocidades de última generación. Con sus motores DieselBlueHDi y Nafta PureTech, Citroën está en condiciones de proponer vehículos eficientes en todos los segmentos, para responder a las necesidades de todos, respetando al mismo tiempo el medioambiente.
Nafta: las motorizaciones 3 cilindros PureTech competitivas reconocidas por su calidad y bajas emisiones/consumos, de los cuales el 3 cilindros Turbo fue elegido motor del año 2015;
En Diesel: la tecnología BlueHDi: como para el FAP, PSA está siempre un paso adelante. Fuente de 100 patentes, nuestro sistema de post-tratamiento «BlueHDi» compuesto de la SelectiveCatalyticReduction (SCR) posicionada antes del FAP, permite eliminar hasta 90% de los óxidos de nitrógeno (NOx) emitidos por los motores diesel. Actualmente reconocido por la totalidad de la profesión y de los observadores, como el dispositivo más competitivo para el tratamiento de los NOx.
Citroën propone también una nueva caja de velocidades EAT6 que ofrece a los conductores comodidad en el manejo y consumo reducido. La caja EAT6 acoplada a la tecnología Stop&Start permite a la Nueva Gama CITROËN C4 PureTech 130 S&S EAT6 mostrar un consumo mixto de 4,8 l/100km* para 110 g/km de CO2 (según los países). Esta caja también está disponible en los CITROËN C4 Picasso, Grand C4 Picasso, C5 y C5Tourer.
Para ofrecer una mejor información a sus clientes, el Grupo PSA propone tener acceso a una medición independiente y certificada de los consumos en uso real. Se asoció a la Organización No Gubernamental «Transporte & Medioambiente” y a la federación “France NatureEnvironnement”. Juntos definieron un protocolo de medición de los consumos en situación real, validado por la oficina Bureau Veritas. Este protocolo prevé mediciones del consumo real de los vehículos en la circulación, en un recorrido de92,3 km que une ciudad, ruta y autopista. Los vehículo medidos circulan en rutas abiertas en condiciones habituales de tránsito, llevando pasajeros y valijas. La climatización o la calefacción también se requieren. Las rutas toman desniveles representativos de las condiciones de uso.
CITROEN CONNECT NAV
Inaugurada en el Citroën SpaceTourer, Citroën ConnectNav es nueva generación de navegación 3D conectada, controlada por reconocimiento de voz que permite controlar las funciones Navegación, Teléfono y Medios sin sacar la vista de la ruta, y asociada a servicios conectados.
En resumen, los servicios Citroën ConnectNav son:
· servicios reunidos en una nueva pantalla 7" capacitiva que basta con rozarla con la punta de los dedos;
· información de tránsito en tiempo real, para ganar tiempo y serenidad evitando los embotellamientos;
· los precios de las estaciones de servicio y de los estacionamientos;
· la informaciónmeteorológica;
· la búsqueda local de los puntos de interés;
· las zonas de peligro (opcional);
· una actualización gratuita de por vida de la cartografía 4 veces por año y services Pack Citroën ConnectNav durante 3 años.
Citroën ConnectNav integra también la funciónMirrorScreenque permite duplicar y gozar de aplicaciones de sonido smartphone en la tablet táctil 7’’ del vehículo con total seguridad, gracias a las tecnologías MirrorLink® (smartphones Android) y CarPlayTM (iPhone) que garantiza un amplio abanico de smartphones compatibles:
· MirrorLink® permite acceder principalmente a las aplicaciones Sygic (navegación), ICoyote (riesgos y peligros de la ruta), MiRoamer (Webradio) y Audioteka (lectura de libros audio) ;
· CarPlayTM ofrece a los usuarios de iPhone una manera increíblemente intuitiva de pasar llamadas, utilizar Planos, escuchar música y acceder a mensajes con solo una palabra o simplemente tocando con el dedo.
04. SERVICIOS PARA SIMPLIFICAR LA VIDA AUTOMOTRIZ
Ante un mundo que evoluciona cada vez más rápidamente, Citroën sigue haciendo evolucionar su programa de experiencia cliente Citroën&Vos. La marca persigue su objetivo, ofreciendo a sus clientes mayor facilidad de acceso a la movilidad así como una experiencia cada vez más fluida y serena, y esto tanto en internet como en la concesionaria. Este programa se enriquece entonces con nuevos servicios para permitir a los clientes que se sientan cada vez más libres, seguros, considerados y actores de su vida a bordo de un automóvil.
OPTIMIZAR EL TIEMPO: SER LIBRE
· Turno& Presupuesto en línea: en solamente algunos clics, en el sitio citroen.fr a través de la aplicación móvil My Citroën, es posible coordinar un turno en el taller y solicitar un presupuesto de service. Este sistema muy pronto llegará a la Argentina.
· Citroën Carstore (www.carstore.citroen.fr): accesible las 24 hs los 7 días de la semana, este sitio permite comparar instantáneamente todas las ofertas de autos nuevos disponibles en stock dentro de la red Citroën. También permite reservar directamente el modelo de su elección en línea, con un solo clic, sin tener que desplazarse. Una verdadera metodología de e-commerce, una primicia para una marca de automóviles generalista. Un servicioelegidopor150 000 usuarios por mes (promedio en 2016);
MANEJAR LAS PRIORIDADES : SENTIRSE TRANQUILO
· Simply drive: inspirado en la telefonía, este servicio propone paquetes (financiamiento + seguro + service+ asistencia), facilitando así el acceso a la compra de un auto y a los servicios asociados.
· Citroën Connect Packs: Lanzada hace 1 año, la oferta Citroën Connect Packs, que requiere el equipamiento Citroën Connect Box con Pack SOS &Assistance, enriquece la oferta de servicios conectados destinada a aportar más serenidad y facilidad al cliente en su uso cotidiano.
- Pack Monitoring: carnet de service virtual (próximos vencimientos de services, operaciones de mantenimiento a realizar) y consejos de eco manejo personalizados.
- Pack Mapping: conocer la posición de su vehículo (por ejemplo: encontrar fácilmente su lugar para estacionar) y el uso de su vehículo (en zonas y en períodos predefinidos, y según el país, más allá de la velocidad autorizada).
- Pack Tracking: encontrar más fácilmente su vehículo en caso de robo.
· My Citroën: aplicación móvil que permite prolongar la experiencia de manejo desde su smartphone. Permite crear su espacio personal y encontrar allí numerosa información sobre el punto de venta más cercano, el seguimiento del consumo de su vehículo Citroën, los consejos de service, FindMy Car para encontrar su vehículo allí donde lo estacionó etc.…
ELEGIR SU MOVILIDAD : SER ACTOR
· Citroën Rent: es una oferta de locación de corta duración operada por la red de concesionarios Citroën. Una solución de movilidad simple y de fácil acceso, basta que el cliente reserve el vehículo de su elección vía una plataforma telefónica dedicada, luego dirigirse al punto de venta para disponer de su vehículo.
DAR SU OPINIÓN : SER CONSIDERADO
Desplegado en 13 países, uno de ellos Argentina, Citroën Advisor (www.citroen-advisor.fr) es el sitio de opinión en línea interactivo de la Marca. Desde el año 2014, permite que el cliente dé su opinión sobre la calidad de los puntos de venta, tras la compra de un vehículo o después de pasar por el taller. Una primicia para un fabricante de automóviles, que recibió además la certificación NF Service por la Gestión de las opiniones en línea de sus clientes.
Citroën Advisor cuenta ya con más de 69.000 opiniones posteadas por sus clientes, de los cuales 29.200 se encuentran en Francia, con una calificación promedio de 4,8 estrellas sobre 5.
Actualmente, Citroën Advisor evoluciona reforzando aún más la relación de transparencia y de escucha entre la Marca y sus clientes. Efectivamente, pueden a partir de ahora compartir también sus experiencias sobre los nuevos vehículos. En algunos clics, los dueños de un Citroën nuevo pueden ahora dejar su opinión sobre su vehículo. Desplegado este verano en Francia, España y Alemania, el sitio ya registra más de 800 opiniones.
05. EL STAND
Si hay un lugar que ilustra el posicionamiento y el espíritu Citroën, ese es su stand. Con una decoración hecha de madera natural, un frente luminoso compuesto por sedas que se inflan con el aire y paredes de palabras iluminadas por led, lo que replica de manera concreta la promesa de la marca « Be Different, FeelGood ».
En el Pabellón 1, la Marca recibirá al público en una superficie de aproximadamente 2 260 m², distribuida en 3 universos, vectores de frescura, de bienestar y de optimismo:
· un universo «Citroën AdvancedComfort®» impulsado por el concept-car «CXPERIENCE CONCEPT »,
· un universo enteramente dedicado al « Nuevo Citroën C3 » expuesto en 10 configuraciones diferentes,
· y en el corazón «La Maison Citroën» que es el puente entre estos dos espacios.
« CITROËN ADVANCED COMFORT® »
Una pared de imágenes pone en escena los 4 pilares del programa Citroën AdvancedComfort®, junto al cual se exponen el concept-car CXPERIENCE CONCEPT así como el Nuevo C4 Picasso. Un showcar distinguido y una novedad familiar que encarnan todos los beneficios del programa «Citroën AdvancedComfort®».
Los visitantes tienen también la posibilidad de descubrir el concept CXPERIENCE desde el interior, con una animación de realidad virtual a 360°. Efectivamente, gracias al uso de cascos Samsung GEAR VR, se puede tener una visión en 3 dimensiones desde el interior del concept- car, «como si estuviéramos allí »!
Además, para que los visitantes puedan descansar en esta zona dedicada al confort, hay sillones de «Crystal» de Saharfamouri, (una marca parisina contemporánea de mobiliario de alta gama), que están dispuestos en la proximidad del CXPERIENCE CONCEPT. Estos asientos modulables permiten diferentes composiciones y puestas en escena gracias a sus formas únicas y modernas.
Finalmente, pequeño muro compuesto por pantallas táctiles y no táctiles, pone el acento en forma de demostradores sobre los Servicios Conectados: Citroën Connect, el Service, My Citroën, Pack Services.
« NUEVO CITROËN C3 »
Nueva ofensiva de Citroën, el Nuevo C3 comercializado en Francia, constituirá una verdadera atracción en el stand con su amplia gama de oferta de colores de carrocería y de techo bitono. No menos de 10 configuraciones diferentes se presentarán en esta ocasión. Gran primicia, la cámara conectada, capaz de registrar lo que ve el conductor delante de él en el exterior del vehículo y se reproducirá en una animación inédita bautizadaPhotocallConnectedCAM Citroën™. ¡Una manera innovadora y lúdica de conservar un recuerdo de su experiencia en el stand Citroën! La versión de competición del Nuevo C3 hereda por su parte una sala dedicada que hará disfrutar a los fans de WRC de todas las edades.
Otra animación: el museo interactivo en línea «Citroën Origins ». Recientemente lanzado por la Marca, goza de un espacio dedicado destinado en el stand y permitirá que los visitantes lo descubran vía dos pantallas táctiles. Este sitio web dedicado al patrimonio rico y único de la marca de los chevrones, permite viajar por la historia en algunos clics. Del Tipo A al Nuevo C3 pasando por el Tipo H, el Xsara WRC o el concept-car Activa 1, Citroën Origins reúne los modelos míticos de la Marca en un solo y mismo sitio de Internet. Vehículos particulares, utilitarios concept-cars o autos de carrera, el visitante viaja en algunos clics por la historia de Citroën. Un zoom en cada vehículo permite obtener un vistazo de las cifras clave de cada auto. Se puede luego entrar al universo del modelo elegido para saber más. La vista 360° y los sonidos (arranque del motor, bocina, indicadores de dirección, etc.) hacen que el descubrimien to sea interactivo e inmersivo. Numerosas fotos, documentos de época (dibujos de estilo, publicidades, etc.) y una música emblemática de cada década completan el viaje.
« LA MAISON CITROËN », EL CORAZÓN DEL STAND
Más que un lugar dedicado al universo de la personalización de su futuro Citroën, laMaison Citroën ofrece una experiencia a la vez visual y sensorial. Prefigura los nuevos diseños de puntos de venta Citroën.
En primer lugar, en cuanto entramos a la casa, hay 2 esculturas expuestas. La primera‘I love Citroën’ expuesta en el mes de abril en el salón de Pekín, está compuesta por 1284 piezas en forma de chevrones, que en su conjunto, representan el emblema de la Marca. Una creación realizada en impresión 3D y 100% made in France. La segunda inédita ‘I Feel Citroën’ realizada de madera inflable (técnica patentada) por la sociedad francesa de ebanistería ARCA. Una escultura mágica y estética, una obra única, enteramente compuesta en madera de superficie, evoca la respiración, el aire, la vida y encarna a su manera la historia de esta marca próximamente centenaria que no dejó de regenerarse poniendo al hombre en el centro de sus preocupaciones.
Cada objeto tiene su lugar como en una verdadera casa, en la que uno puede confortablemente instalarse para configurar un vehículo, escuchar música, recargar su smartphone vía bornes específicos o navegar con las tablets puestas a su disposición.
Es también la ocasión inédita para testear en el Salón la nueva aplicación Share with U. ¡Este nuevo servicio permitirá compartir entre todos los pasajeros a bordo sus archivos media y poder disfrutar de manera más simple y lúdica a lo largo del viaje!
Las otras dos zonas que el público no debe perderse, además de los rincones de descanso con asientos confortables y coloridos, son:
· - «Le Petit Citroën»: boutique de productos derivados Citroën y otras miniaturas de autos de ayer y de hoy; Con la presentación de las colecciones cápsulas « Ë » y « Traction », las dos nuevas marcas Lifestyle de la Marca;
· - «El Café André»: reservado a los clientes VIP, cuyo nombre hace referencia al fundador de la Marca André Citroën.
Para descubrir Citroën Origins : http://www.citroenorigins.fr/
La Marca CITROËN
CITROËN es una marca automotriz internacional en el corazón de la oferta generalista. Generadora de optimismo desde 1919, la Marca se diferencia por su creatividad y si audacia. Valores que pone al servicio del bienestar de sus clientes, aportando nuevas respuestas a las preguntas de cada época. En la actualidad, CITROËN se reinventa con modelos que concentran su valor en el diseño, el confort y la inteligencia tecnológica, pero también con una experiencia cliente fluida y transparente, a imagen de su sitio de opinión en línea CITROËN ADVISOR. CITROËN, significa 10 000 puntos de venta y post-venta en más de 90 países y cerca de 1.200.000 de vehículos vendidos en 2015. Significa también 8 títulos de campeón del mundo de Marcas en WRC y, en 2016, un 3º título consecutivo de campeón mundial de Marcas en WTCC.
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