La
empresa realizó la tercera edición local del Mercedes-Benz Global
TechMasters en la que premió a los mejores especialistas de
Servicio en Camiones en el certamen que se realiza a nivel mundial
entre las filiales Daimler AG. A la altísima calidad de sus
productos, Mercedes-Benz reconfirma la excelencia en el nivel de
capacitación de su capital humano.
En el marco del permanente trabajo en
conjunto que la empresa realiza con la Red Comercial, se efectuó el
programa Mercedes-Benz Global TechMasters en el cual distinguió a
los que más se destacaron en las pruebas. Los participantes, “los
mejores vs los mejores” fueron observados y evaluados por los
asesores de Postventa de Mercedes-Benz Argentina.
Mercedes-Benz
Global TechMasters es la competencia para todos aquellos empleados de
Servicio de la Red Comercial de Mercedes-Benz. Se trata de un
programa de motivación, incentivación y calificación que tiene
como objetivo impulsar el máximo desempeño y la excelencia.
Mercedes-Benz Argentina se sumó en el 2013
a este certamen. El año pasado la competencia estuvo destinada a
trabajadores de Postventa especializados en Automóviles y este año
se realizó por segunda vez con los empleados de Camiones.
En
esta oportunidad, los
participantes fueron distribuidos en seis perfiles: Vendedores de
repuestos, Asesores de Servicio, Técnico en Diagnóstico, Técnico
en Chasis, Técnico en Mantenimiento y Técnico en Tren de Fuerza.
La
competencia Mercedes-Benz Global TechMasters se efectuó en las
instalaciones del Centro de Capacitación de Postventa de
Mercedes-Benz Argentina que funciona en Tortuguitas, provincia de
Buenos Aires. Allí la empresa cuenta con profesionales certificados
que preparan a los técnicos de los concesionarios oficiales en el
funcionamiento, reparación y diagnóstico de los diferentes sistemas
de los vehículos de la marca.
Los
ganadores de la competencia que reconoce a los especialistas en
Postventa de Camiones fueron: Vendedor
de repuestos y accesorios: Juan Martín Carello (Rolcar S.A.), Asesor
de Servicio: Pablo Velez (Colcar Córdoba S.A.), Técnico en
Diagnóstico: Jerónimo Ramos (Quehú S.A.), Técnico en Chasis:
Facundo Barrios (Aut. El Cóndor S.A.), Técnico en Mantenimiento:
Fernando Rovere (Ricardo C. Bieler S.A.), y Técnico en Tren de
Fuerza: Walter De Martin (Ricardo Bieler S.A.). Cristina
Torquatti, Gerente de Capacitación de Mercedes-Benz Argentina,
entregó los premios y distinciones en conjunto con Joachim Maier,
presidente de Mercedes-Benz Argentina.
La
primera etapa del Mercedes-Benz Global TechMasters se conoce como
“Eliminatorias”. Allí se procede de la siguiente manera: test
online teórico, en el concesionario y de manera individual, hay un
examen específico de cada perfil laboral, de carácter eliminatorio.
En la segunda etapa, denominada “Finales”, participa el top 4 de
la etapa 1. Las evaluaciones prácticas en el Centro de Capacitación
son realizadas de forma individual o en parejas según cada perfil
laboral. Allí finalizaron 24 participantes de los cuales salieron
los seis ganadores (uno por cada perfil).
Para
aquellos que no solo desean asegurar la calidad del taller y la
satisfacción del cliente diariamente con sus habilidades, su pasión
y su ilimitado compromiso, sino que además quieren competir con los
mejores del mundo en el servicio, existe Mercedes-Benz Global
TechMasters. Allí los que participan pueden demostrar el máximo
desempeño en su competencia nacional y calificar para competir por
un lugar entre los campeones mundiales de servicio de Mercedes-Benz.