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Para poder brindar una atención acorde al nivel de las exigencias y las necesidades de los clientes, AUTOMOBILES LYON inauguró su nueva Casa Central en Av. Rivadavia 13.200, Ramos Mejía. Con 2.700 mts2, es uno de los talleres de postventa más grandes y exclusivos de la Red de CITROËN ARGENTINA; contando además con otras 3 sucursales y un stand en Plaza Oeste Shopping.
Para Alejandro Pugliese, Presidente de AUTOMOBILES LYON, “es un orgullo esta inauguración. Seguimos manteniendo los más altos estándares de calidad tanto en ventas como en postventa según la medición sobre la satisfacción Global hecha a todos nuestros clientes. Para AUTOMOBILES LYON, la satisfacción de sus clientes es lo más importante, por eso hemos desarrollado -entre otras cosas- un programa de gestión integral de beneficios únicos y exclusivos con empresas de primera línea, así como también hemos implementado la tarjeta plástica “LYON POINT” que identifica y habilita a los clientes que adquieren una unidad 0KM y/o utilizan nuestro servicio de postventa a participar como Miembro del Programa de Beneficios y a recibir quincenalmente nuestro Newsletter que lo mantendrá informado con las últimas novedades de la Marca y de todos los recordatorios útiles para el mantenimiento óptimo de su unidad”. AUTOMOBILES LYON es uno de los concesionarios más importantes de toda la Red de CITRÖEN ARGENTINA, a comienzos del año fue nombrado como “Concesionario BUSINESS CENTER”, por trabajar con un concepto integral de máxima calidad de servicio brindado a todos sus clientes. Business Center, también conocido como B2B, es un concepto integral del cliente corporativo, basado en la calidad de servicio. Alcanza la venta, la financiación y la postventa que corresponde a los servicios, los repuestos, las garantías y el mantenimiento programado de flota hasta llegar a la renovación de la unidad con la recompra de los VO (vehículos usados). Por su parte, Osvaldo Marchesin, Director de Ventas de CITROËN Argentina, expresó “un eje central de nuestra política comercial es el desarrollo y fortalecimiento de nuestra Red de Concesionarios. Para tener éxito en este terreno, se requiere, no sólo un fuerte compromiso con la calidad de servicios sino también de instalaciones modelo, de un equipo humano altamente profesionalizado y con una gran vocación de servicio. Todas estas condiciones son indispensables.
