New Holland Agriculture inauguró el primer Smart Dealer en Argentina

 

Se trata de un nuevo concepto de concesionario integrado, con un fuerte enfoque en la experiencia del cliente y la conectividad.       New Holland Agriculture, marca de CNH Industrial, inauguró el primer Smart Dealer de Argentina, en Victoria, Entre Ríos. Manassero, representante oficial de la firma en la zona, comenzó con este nuevo concepto que integra oficinas comerciales, taller, depósito de repuestos, Central de Inteligencia, salas de capacitación, café, store de merchandising y un espacio de coworking para clientes. “Está basado en la relación con el productor o contratista, ya que cuando se ingresa, se tiene una percepción distinta a lo que conocíamos antes. Está todo abierto y a la vista, es como un restaurante en el que se ve la cocina. Queremos que el cliente se lleve la impresión de estar en un concesionario profesional con personal altamente calificado y soluciones tecnológicas al alcance de la mano”, expresó Paulo Máximo, Director de Marketing Comercial para América Latina.  El Smart Dealer implica un cambio de cultura enfocada 100% en el cliente para tener una atención más personalizada y eficaz. Además, el diseño de las sucursales también significa una transformación, tanto interna como externa. Al modelo tradicional de concesionario, se le suman nuevas soluciones como la Central de Inteligencia, que permite el monitoreo de los equipos en tiempo real, y espacios como coworking, sala de reuniones y cafetería para que los clientes puedan hacer sus labores y se sientan como en su casa.  Gabriel Tronchoni, Gerente de Marketing de New Holland Argentina, explicó que el objetivo es que el concesionario se transforme en un punto de encuentro de los productores, donde puedan compartir un café, obtener asesoramiento profesional y reunirse después de una jornada laboral. “Se utilizan recursos más sustentables en su construcción y con soluciones integrales”, agregó Flavio Mazetto, Director de Desarrollo de Red, Gestión de Proyectos e Innovaciones Empresariales. El proyecto de los Smart Dealers nació en Brasil, cuando un representante de la marca quiso innovar para fortalecer su vínculo con los clientes y, luego de investigaciones de mercado, inauguró el primero en el país vecino. Manassero es el tercero en abrir sus puertas en la región y el primero en Argentina.   “Esta nueva propuesta implica vincularse con el cliente de nuevas maneras. Queremos ser más cercanos para relacionarnos mejor, tanto con los productores como con la sociedad. La marca crecerá en la medida en que sus concesionarios puedan insertarse y relacionarse con la comunidad. Es por eso que desde New Holland buscamos que nuestra red pueda vincularse con instituciones sociales, culturales y educativas de cada ciudad para trabajar en forma conjunta”, explicó Tomás Liceda Rosasco, Director Comercial de New Holland en Argentina. La de Manassero es la primera de una serie de inauguraciones que se estarán dando en los próximos meses en la red de New Holland Agriculture. La siguiente apertura de un Smart Dealer tendrá lugar en la ciudad bonaerense de 9 de julio junto al concesionario Ñire Maquinarias.

New Holland, marca perteneciente a CNH Industrial, se encuentra cercana al cliente, valorando la agroindustria y contando con soluciones completas para todo tipo de cultivos agrícolas, sea cual sea el segmento y el tamaño de la operación. Los agricultores cuentan con una oferta de productos y servicios innovadores como tractores, cosechadoras, pulverizadores, sembradoras, heno y forrajes, así como equipos específicos para biomasa, silvicultura y agricultura de precisión, complementados con servicios financieros a medida y expertos especialmente capacitados. Con una red global de distribuidores altamente profesional y un compromiso con la excelencia, New Holland garantiza la mejor experiencia para cada cliente. Para obtener más información sobre New Holland, visite www.newholland.com. CNH Industrial (NYSE: CNHI / MI: CNHI) es una empresa de equipos y servicios de clase mundial. Impulsada por su propósito Breaking New Ground centrado en la Innovación, la Sustentabilidad y la Productividad, la empresa proporciona la dirección estratégica, las capacidades de I+D y las inversiones que permiten el éxito de sus marcas globales y regionales. A nivel mundial, Case IH y New Holland Agriculture suministran aplicaciones agrícolas de 360° desde máquinas hasta implementos y tecnologías digitales; y CASE y New Holland Construction Equipment que ofrecen una línea completa de productos de construcción que hacen que la industria sea más productiva. Las marcas enfocadas regionalmente de la compañía incluyen: STEYR, de tractores agrícolas; Raven, líder en agricultura digital, tecnología de precisión y desarrollo de sistemas autónomos; Flexi-Coil, especializada en sistemas de cultivo y siembra; Miller, equipos de pulverización; Kongskilde, que proporciona implementos de labranza, siembra y heno y forraje; y Eurocomach, que produce una amplia gama de mini y midi excavadoras para el sector de la construcción, incluidas soluciones eléctricas. A lo largo de una historia que abarca más de dos siglos, CNH Industrial siempre ha sido pionera en sus sectores y continúa innovando con pasión e impulsando la eficiencia y el éxito de los clientes. Como una empresa global, los más de 37.000 empleados de CNH Industrial forman parte de un lugar de trabajo diverso e inclusivo, enfocado en capacitar a los clientes para crecer y construir un mundo mejor.