Avaya Invita a la Charla Virtual “Cómo Mejorar la Multiexperiencia en una Crisis como el COVID-19”

Ante los grandes desafíos mundiales generados por la pandemia sobre cómo superar los obstáculos, continuar las operaciones y garantizar que los Centros de Contacto y los negocios en general funcionen aun cuando los colaboradores están trabajando de manera remota, Avaya, líder global en la industria de Customer Experience & Contact Center invitan al Webinar: “Cómo Mejorar la Multiexperiencia en una Crisis como el COVID-19” que se llevará a cabo el próximo miércoles 6 de mayo a las 14:00 hrs (Hora Argentina)

Porque sabe que las experiencias importan, Avaya ha evolucionado la manera en cómo se brinda atención al cliente a través de una estrategia de multiexperiencia que combina los diferentes elementos que existen dentro de las empresas para contactar a un cliente; todo ello para satisfacer los retos propios de la industria. Detrás de toda multiexperiencia hay un agente con las herramientas necesarias.

Jorge Rosas es un versado directivo de Recursos Humanos Mexicano que ha trascendido a nivel internacional. Es Co-fundador y Chief Business Officer de Delivering Happiness México. Anteriormente, fue Director de Recursos Humanos y Global Head de Diversidad, Inclusión y Bienestar para Disney-ESPN basado en la ciudad de Nueva York, teniendo a su cargo el impulsar una cultura de diversidad e inclusión a nivel mundial, como detonadora de la innovación y la disrupción al interior de la compañía, teniendo responsabilidad sobre más de 60 países.