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Edelap
informó que los usuarios pueden solicitar online el alta del
servicio eléctrico para un inmueble residencial a través de la
Oficina Virtual accediendo desde el sitio web www.edelap.com.ar o
descargando la App de la empresa en el celular. En simples pasos,
informando los datos necesarios, la solicitud se completa en menos de
10 minutos.
La
Oficina Virtual ofrece una gran variedad de operaciones para que los
usuarios puedan interactuar con la empresa cuando lo necesiten con
solo contar con conexión a internet o a la red de datos.
Entre
las más utilizadas se enumeran: la consulta y descarga de facturas,
el pago del servicio online con tarjetas de débito o crédito de
facturas vigentes o vencidas, el ingreso de solicitudes técnicas de
diferente tipo, la gestión de trámites como el cambio de
titularidad y la baja del servicio, la adhesión al débito
automático y al aviso de emisión de la factura por mail, la
consulta al simulador de consumo, entre otras.
La Oficina Virtual
fue ideada y desarrollada por personal de Edelap con el fin de
incorporar nuevas tecnologías que permitan agilizar la atención y
mejorar la experiencia de los usuarios, contando hoy con más de
169.000 suministros registrados, que representan el 46% de los
atendidos por Edelap en los partidos de La Plata, Berisso, Ensenada,
Brandsen, Magdalena y Punta Indio.
EDELAP
S.A. brinda suministro a más 365.000 usuarios a través de una red
compuesta por los sistemas de Alta, Media y Baja Tensión de más de
10.000 kilómetros de extensión. Un sistema complejo y de alta
tecnología que distribuye más de 3.900 GWh (gigavatios hora) al año
de energía limpia y segura en un área de concesión de 5700 km2 que
abarca los partidos bonaerenses de La Plata, Berisso, Ensenada,
Brandsen, Magdalena y Punta Indio. Sus 650 empleados llevan adelante
los principales procesos asociados a la distribución del servicio
eléctrico, respetando el medio ambiente y bajo estándares de
calidad internacionales certificados bajo las normas ISO 9001 e ISO
14001 desde el año 2005.
Acerca
de DESA
Desarrolladora
Energética S.A. es una empresa argentina enfocada en el sector
energético del país que llega a más de 1.850.000 usuarios a través
de 65.000 km de líneas y emplea a más de 3.300 personas, en
conjunto con sus cuatro distribuidoras en la Provincia de Buenos
Aires, EDEA, EDELAP, EDEN y EDES, y su distribuidora en la Provincia
de Salta, EDESA, que a través de su concesionaria ESED, con el
recurso solar y tecnología fotovoltaica también brinda energía
eléctrica a zonas rurales dispersas donde el abastecimiento por red
o grupos de generación se ve imposibilitado por su geografía.
DESA
gestiona sus empresas con visión a largo plazo y compromiso con el
país, aplicando innovación y mejores prácticas orientadas al
respeto del medio ambiente, la inserción en la comunidad, la
satisfacción de necesidades de servicio de sus usuarios y el
desarrollo de sus empleados, con una estructura de capital
sostenible.
