Tendencias en tarjeta prepaga ® 5 claves para expandir el horizonte de la tarjeta prepaga: ~ Pancho<br>Dicristófaro

La Tarjeta prepaga puede ser una herramienta de inclusión

según Nora D´Alessio, responsable del último estudio de D´Alessio IROL sobre Tendencias en tarjeta prepaga ®

5 claves para expandir el horizonte de la tarjeta prepaga:

Puede despertar interés en sectores de la población usualmente alejados de los instrumentos financieros, en especial entre No Bancarizados. Para los Sub Bancarizados puede funcionar como un complemento de su actual tarjeta de débito.
Su atractivo reside en que sienten que permite contar con un medio de pago más seguro que el efectivo (a prueba de robos) , con la libertad de evitar la intermediación de los Bancos, la posibilidad de mantener control en su gastos y efectuar compras online.
Es un modelo de Omnicanalidad tanto entre los canales de información como de contratación. Los medios digitales están muy presentes a lo largo de este proceso. . Pero necesitan del “empujón” humano .
Sus usuarios le encuentran una amplia gama de pagos en las que puede serles de utilidad; en general consumos de bajo monto.
Su punto débil: todavía es bajo el nivel de penetración: 1 de cada 10 usuarios. Pero, cuenta con recursos para ampliar su base de prueba y posterior retención. Le falta mayor adecuación a los reales requerimientos y formas de uso de quienes conforman su principal universo (por necesidad, interés y tamaño)

“Recordemos”- señala Nora D Alessio que- “por los estudios que venimos efectuando sistemáticamente solo puede ser considerado usuario financiero el 45% de la población que estaría en condiciones de serlo. O sea que su contrapartida es que, la mayor parte, se encuentra fuera del circuito financiero. Y la tarjeta prepaga muestra evidencias que puede ser el instrumento para acercarlos”

2 de cada 10 No Bancarizados y 3 Sub Bancarizados ya probaron su uso, y uno la continúa utilizando.

Nivel de inclusión de la tarjeta prepaga -%-

	Conocimiento	Prueba	Usa
*No Bancarizados*	49	20	11
*Sub Bancarizados*	53	28	10

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

“Otro punto a favor de la tarjeta prepaga como medio de inclusión, es la relación que existe entre la prueba inicial y la proporción que continuaron utilizándola (55%) entre los que no operan con Bancos”.

Nivel de inclusión de la tarjeta prepaga -%-

	Relación usa / conocimiento ()*	Relación usa / prueba ()
*No Bancarizados*	22	55
*Sub Bancarizados*	19	36

(*) Usa / conocimiento * 100 (**) Usa / prueba * 100

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

“Un dato sobre millenials: son los que presentan la mejor relación entre prueba y uso actual- 61%”

¿Cuáles son los aspectos que pueden atraer a estos dos grupos a la tarjeta prepaga? Coinciden No Bancarizados y Sub Bancarizados en la jerarquización de tres características:

Poder tener un medio de pago sin la intermediación de un Banco -66%
Cargarle dinero a voluntad -50%
Utilizarlas para compras online -47%

. Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

Sites y redes sociales “oficiales” de este medio de pago surgen como disparadores eficaces, a los que complementan las recomendaciones de personas cercanas.

¿Cómo conoció las tarjetas prepagas? Base: conocedores -%- R. Múltiple

	*Total*	*No Bancarizados*	*Sub Bancarizados*
Sites de la tarjeta prepaga	45	47	45
Redes sociales de la tarjeta	45	56	43
Por un familiar / amigo / conocido	32	31	26
Sucursal Rapipago	13	16	16
Sucursal Pago Fácil	10	13	12
POS / sucursal de la tarjeta	8	11	6

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

Para la contratación surge la necesidad de “una persona en la sucursal” para despejar e “irse con todo el trámite terminado”( 49% entre No Bancarizados y 43% entre Sub Bancarizados, las App o el teléfono funcionan como necesarios complementos.

Las funciones que le asignan son similares para ambos segmentos: los No Bancarizados le asignan mayor conveniencia para los insumos del hogar, Y, es similar entre ambos segmentos su función para facilitar su acceso a servicios (suscripciones y recargas).

Usos de la tarjeta prepaga. Base: usuarios y abandonadores -%- R. Múltiple

	*No Bancarizados*	*Sub Bancarizados*
COMPRAS
Alimentos/artículos (hogar)	61	39
Recarga de celular	39	39
Carga de SUBE	28	39
Suscripciones (Netflix, Spotify, etc.)	22	27
Salidas / entretenimiento	22	31
Indumentaria / calzado	22	29
Pasajes / vuelos / hoteles	6	14
DESCUENTOS EN :
Carga de SUBE	22	22
Recarga de celular	22	18
Supermercados / tiendas	11	6
Indumentaria / calzado	6	8
Salidas / entretenimiento	6	6

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

En cuanto a las funciones ideales, los No Bancarizados que nunca la probaron consideran, aún más que sus usuarios que serían útil para las compras de bajo monto, así como para suscripciones y cargas.

Los Sub Bancarizados que nunca utilizaron la tarjeta prepaga valoran, en mayor medida, la posibilidad de obtener descuentos para las compras en supermercados o tiendas.

Funciones ideales de la tarjeta prepaga. Base: quienes nunca la usaron -%- R. Múltiple

	*No Bancarizados*	*Sub Bancarizados*
*COMPRAS*
Alimentos/artículos (hogar)	55	46
Recarga de celular	41	28
Indumentaria / calzado	34	38
Suscripciones (Netflix, Spotify, etc.)	33	23
Salidas / entretenimiento	30	35
Carga de SUBE	27	24
Pasajes / vuelos / hoteles	14	24
DESCUENTOS EN:
Supermercados / tiendas	38	50
Indumentaria / calzado	33	33
Recarga de celular	23	25
Carga de SUBE	21	29
Salidas / entretenimiento	21	29

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

La predisposición a solicitar una tarjeta prepaga aumenta con el menor nivel de bancarización: de 2 personas cada 10 entre Sub Bancarizados crece a 3 entre No Bancarizados ( el segmento más numeroso de la población)

¿Solicitaría una tarjeta prepaga? Base: quienes nunca la usaron - %

No Bancarizados Sub Bancarizados

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

Para la mitad de los Sub Bancarizados, la tarjeta prepaga complementa, sin sustituir a la de débito.

¿Reemplazaría a su tarjeta de débito por la prepaga? Base: tienen tarjeta de débito - %

	Sub Bancarizados
Complementaría	45
Reemplazaría	11
Ninguna de estas funciones	32
No sé	12

Fuente: Estudio del Impacto de la tarjeta prepaga®- D’Alessio IROL

Síntesis (para un cuadro)

¿Qué espacio ocupa hoy la tarjeta prepaga entre el público no bancarizado?

49% mencionan conocerla
20% la probaron
11% la siguen utilizando

¿Y entre la población de niveles medios y 1er. Estrato del bajo?

51% mencionan conocerla
24% la probaron
10% la siguen utilizando

1523-NP-Tarjeta prepaga

Pancho
Dicristófaro