Los datos avanzan sobre las redacciones a pasos
agigantados.
Cuáles son los retos, según Clarín, para los medios
digitales
que quieran surfear el paradigma.
Los datos a gran escala abrieron múltiples frentes de
batalla para los medios digitales. Tanto en las lógicas de producción de
contenidos y las nuevas competencias profesionales, como así también en los
recursos tecnológicos necesarios, el horizonte se muestra repleto de desafíos.
Pablo Giudici, Chief Data Officer de Clarín, considera que las fuentes de Big
Data son, hoy, el principal activo de todo medio digital, con consecuencias que
deben ser integradas en la dinámica del trabajo de las redacciones online.
La inteligencia aplicada a la lectura e
interpretación de los Big Data es una de las áreas clave a desarrollar por
parte de los equipos de trabajo. Giudici sostuvo que “el periodismo se
encuentra ante el desafío de gestionar los datos con eficacia para comprender a
la audiencia o entender cuáles datos aportan valor y cuáles no. Esto puede
llegar a ser determinante para entender lo que buscan los lectores”.
Lo que comienza a conocerse como “periodismo de
datos” representa tan solo la punta del iceberg de una serie de aprendizajes a
los cuales se enfrentan las redacciones. Métricas acerca del contenido, el
comportamiento de audiencia y el tráfico generado son sólo algunos de los insights que complementan la experiencia
y la intuición periodística de las redacciones.
La información provista por esas métricas representa
un insumo poderoso para los periodistas y redactores de cara al desarrollo de
nuevos contenidos que sean cercanos a los intereses de las audiencias. “La
personalización de contenidos es el futuro y no hay posibilidad de personalizar
sin antes entender los datos que nos dejan nuestros lectores digitales”, señaló
Giudici.
Como referente de Big Data & Analytics de
Clarín, Giudici propuso ser más imaginativos al momento de pensar aquellos
aspectos que se volverán estratégicos en la rutina de las redacciones: “Los
datos nos pueden indicar, por ejemplo, cuándo es conveniente sumar una imagen o
video a la nota, qué canales son mejores para cada tipo de contenido o los
horarios en los cuales las audiencias buscan cierto tipo de información”.
Pero el impacto de los Big Data en las medios
digitales no termina allí. Como es de esperar, los propios perfiles de los
periodistas y sus competencias profesionales irán mutando a medida que se
consolide el paradigma de datos. “Diría que la evolución del periodismo irá
mutando hacia la creación de perfiles combinados, donde haya un equilibrio
entre intuición periodística, capacidad de análisis de datos y capacidad de
gestión de contenido y audiencias”, aventuró Giudici.
En el caso de Clarín, las nuevas tecnologías de Big Data permiten integrar
distintas fuentes de información en un solo lugar y conectarlas para extraer el
mayor valor posible. Esto se ve reflejado en su implementación de un data lake (“lago de datos”) en Hadoop.
“Conceptualmente funciona como repositorio donde datos, con sus distintos
formatos, conviven en un nuevo ecosistema de mayor valor que los sistemas
individuales”, detalló el Chief Data Officer de Clarín. La implementación de un data lake se ve complementada con el
desarrollo de herramientas propias de recomendación de contenidos.
En el mediano y largo plazo, el desafío que aguarda
al periodismo es el de tomar un rol más amplio que el actual. Aparte de crear
contenido, los equipos de trabajo también lo impulsarán, lo medirán y lo
adaptarán en tiempo real, en función de lo que ese contenido genere en la
audiencia. La capacitación constante, en este sentido, se encuentra en el
corazón del nuevo paradigma.
Acerca de Clarín
Clarín es una compañía de medios con
una experiencia de más de 70 años, líder en prensa gráfica y digital de
Argentina que brinda soluciones integrales de comunicación adaptando el mensaje
a la plataforma más conveniente, desktop, mobile, diarios, revistas, marketing
directo, eventos o activaciones, con el objetivo de llegar a la audiencia
correcta en el momento indicado. La compañía tiene un alcance de más de 1.7
millones de lectores, 61 millones de usuarios, 685 millones de páginas vistas
por mes (*) y cuenta con más de 25 productos editoriales. El portfolio de
Clarín está integrado por Diario Clarín, Olé, Económico, Spot, Deportivo,
Autos, Zonales, Clasificados, Ñ, Rural, Viajes, Viva, Entremujeres, GranDT,
Elle, Genios, Jardín de Genios, Reino Infantil, Revista Pymes, ARQ, Premios
Clarín Creatividad, Premios Clarín Novela, Premios ARQ, Premios Pymes, Espacio
Clarín, 365, entre otros.
(*) Fuente: IBOPE TGI - IVC Venta Neta Paga - abr17-mar18-
Digital: Google Analytics Noviembre 2018.