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La aerolínea ha sido galardonada con la Mejor Clase y el Mejor Asiento del servicio Premium Economy en los premios Skytrax World Airline Awards.
Desde que comenzaron los premios en 1999, Air New Zealand ha ganado en la categoría de la Mejor Clase Premium Economy en numerosas ocasiones. Anita Hawthorne, Directora General de Experiencia del Cliente de Air New Zealand, afirma que los premios reconocen la inversión que la aerolínea ha realizado constantemente la experiencia que brindan.
"Hemos invertido realmente en nuestro producto y servicio Premium Economy, comenzando con nuestro sillón de cuero de lujo que ofrece más espacio para las piernas y reclinación, hasta nuestros vinos neozelandeses de primera calidad y nuestra cocina llena de creaciones frescas e innovadoras, que sabemos que nuestros clientes valoran. El premio también refleja el arduo trabajo de nuestro talentoso equipo de personas que proporcionan el estilo único de servicio kiwi por el cual que nos hemos hecho famosos", sostuvo Hawthorne.
La aerolínea también fue reconocida por el diseño y la gestión diaria de la Sala VIP de Star Alliance en la Terminal Internacional Tom Bradley de Los Ángeles, que fue elegida Mejor Sala VIP de la Alianza por cuarto año consecutivo.
Los premios Skytrax World Airline Awards son el punto de referencia mundial de la excelencia de las aerolíneas. Los premios se determinan anualmente a través de la encuesta de satisfacción de pasajeros de las aerolíneas Skytrax a más de 20 millones de personas. La encuesta cubre 335 empresas en todo el mundo y mide la satisfacción de los pasajeros a través de más de 40 indicadores clave de rendimiento de los productos y servicios, incluyendo el confort de los asientos a bordo, la comida y el servicio.
Acerca de Star Alliance:
Air New Zealand es un orgulloso miembro de Star Alliance. La red Star Alliance fue creada en 1997 como la primera alianza aérea realmente global en ofrecer alcance y reconocimiento global y servicio consistente para el viajero internacional. Su aceptación por parte del Mercado ha sido reconocida por numerosos premios, incluyendo el Air Transport World Market Leadership Award y el Best Airline Alliance otorgados por Business Traveller Magazine y Skytrax. Las aerolíneas miembros, son: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, TurkishAirlines, THAI y United. La integración de Avianca Brasil se encuentra actualmente en proceso. En total, la red Star Alliance ofrece en la actualidad más de 18,500 vuelos diarios a 1,321 aeropuertos en 193 países.
