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El viajar puede ser un placer, sin embargo, esperar la valija en la cinta transportadora puede ser uno de los momentos más estresantes de llegar a destino. Ver pasar bolsos de todos los tamaños y colores es algo que suele sucederles a los viajeros frecuentes. Según el Reporte de Equipaje 2017 elaborado por SITA, las aerolíneas gastaron US$ 2.100 millones durante el 2016 para reunir a los pasajeros con sus equipajes.
Los mecanismos y procedimientos se aceitan año a año y, de acuerdo al informe, el año pasado se mejoró en un 12,25% la tasa de mal manejo de equipaje siendo de 5,73 valijas por cada 1000 pasajeros. Si comparamos las cifras de 2016 con respecto a las de 2007, la gestión de equipaje mejoró en un 70%. El punto crítico dentro del proceso de manejo de maletas es el traspaso de los bultos de una aeronave a otra, o de una aerolínea a otra, ya que el 47% de los casos ocurren durante este instante.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés) se propuso que, para junio de 2018, cada maleta será rastreada a lo largo del viaje para poder compartir la información con los pasajeros ante cualquier inconveniente.
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