Entradas
En
medio del auge del pago con medios electrónicos, un seguimiento
deficiente en los mismos lleva a pérdidas que en promedio rondan
entre el 3%y el 5% de lo facturado.
En
la actualidad más del 54% de los argentinos posee una tarjeta de
crédito. El uso de este medio de pago se vio apalancado por la
diversidad de promociones con que los bancos tientan a sus clientes.
Si bien esta realidad es positiva para las ventas, los comercios
deben tener en cuenta una dificultad muchas veces oculta: cuando
crece el volumen de transacciones, ¿quién
controla los pagos recibidos?
Según
datos de la firma Gestión Compartida, los comercios perderían entre
un 3% y un 5% de su facturación a través de este medio de pago por
la incapacidad de realizar un adecuado seguimiento de los cobros.
Cuando
un negocio alcanza una gran cantidad de operaciones con tarjeta, la
cobranza y el control de las mismas se convierten en una tarea
inmensa. Conseguir un análisis completo implica poner en
funcionamiento un conjunto de actividades destinadas al estudio
individual de transacciones,
que garantice el crédito de cada operación y no descuide la
constante gestión y el seguimiento de las liquidaciones.
Por
esto mismo, existen plataformas para alcanzar una solución a esta
problemática, sin consumir tiempo valioso y de una forma eficaz.
La
importancia de controlar los pagos recibidos
La
Lic. Flavia Pereyra, especialista de la firma Gestión Compartida,
explica los puntos básicos de un buen sistema para administrar las
cobranzas y los beneficios de un correcto control, más allá de
evitar perder dinero. “Lo más conveniente es realizar un registro
íntegro de todas las cobranzas, por día y por cada uno de los
diferentes puntos de venta, a partir de un sistema que lleve una
precisa conciliación de cada pago por entidad, sin descuidar las
operaciones contracargadas y los conceptos que argumentan el origen
de cada reclamo”, afirma.
La
carencia de un sistema de control incapacita al comercio en la
identificación y reducción de prácticas habituales de clientes
cuya costumbre es cuestionar sus comprar para evitar el pago.
Un
análisis en detalle suma como ventaja adicional el brindar la
información desglosada de los conceptos descontados en los pagos,
incluyendo los datos propios de la operación, cargos impositivos y
comisiones; y además, garantiza la guarda de información de cada
entidad, lo que constituirá un respaldo en caso de ser requerida por
organismos de contralor.
Un
plus de información estratégica
Asimismo,
el análisis minucioso de las compras otorga datos que agregan
valor a las actividades estratégicas del negocio. Un ejemplo es
la apertura detallada de transacciones que fueron promocionadas por
bancos, permitiendo al comercio evaluar la significatividad y
rendimiento de cada acuerdo cerrado con entidades financieras.
Al
mismo tiempo, permite establecer una proyección de pago que
posibilitará la confección de un cash flow necesario
para la toma de decisiones y para prever escenarios futuros.
Hacer
eficiente el análisis es clave para los comercios. Adaptarse a los
cambios del mercado y la tecnología les permitirá enfocar esfuerzos
en la maximización de sus ventas, en la proyección futura de su
situación económica y en el conocimiento de sus índices de
incobrabilidad.
