Empresas turísticas, en problemas Para Wondersoft las pérdidas en el rubro turismo por falta de control en los cobros con medios de pago electrónicos llegan a límites alarmantes.

Wondersoft,  empresa argentina líder en control de cobranzas con medios de pago electrónicos, explica por qué las empresas de turismo están expuestas a perder todo su margen de ganancias si no corrigen el control de cobranzas.

“El problema base es que cualquier error implica que la agencia debe abonar todo el pasaje de su bolsillo. En vez de perder la comisión, las compañías aéreas le descuentan el costo completo del pasaje”, explica Raúl Peruzzi, presidente de Wondersoft.

Más allá del mostrador, real o virtual, el backoffice sigue teniendo un alto contenido manual expuesto al error humano. Del ingreso del número de tarjeta, vía telefónica o por Internet, la empresa turística debe gestionar un código de autorización con los emisores de tarjetas de crédito para el sistema aéreo (Sabre, Amadeus o Travelport) que se ingresa manualmente. Cualquier error en este punto implica el no cobro por parte del operador turístico. La solución que le queda es controlar cupón por cupón para encontrar el problema, hacer la gestión y luego esperar a que la aerolínea pague.

Claro que eso es posible cuando se trata de decenas de cupones. Pero con unos cuantos miles de cupones todos los meses el control manual falla indefectiblemente. El problema en el caso del sector turístico en particular es que pierden más de lo que ganan, con lo cual resolver este problema comienza a ser una variable importante de su negocio.

“Desarrollamos un módulo especial para pasajes aéreos justamente porque es un nicho de mercado que opera de un modo diferente. Además, los montos que se manejan son altos en promedio, con lo cual nunca mejor dicho que los errores se pagan caros”, se explayó Peruzzi. 

 

Acerca de Wondersoft

Wondersoft es una empresa líder en desarrollo nacional de software para procesar,  administrar y controlar transacciones con tarjetas de crédito. Con una trayectoria de 20 años en el mercado, la compañía posee especialistas que trabajan para desarrollar productos innovadores, respaldados por un sólido proceso de  desarrollo bajo normas de seguridad internacionales Actualmente, sus sistemas, instalados en varios clientes,  administran más de 25 millones de transacciones al año. Con la responsabilidad de gestionar datos confidenciales para sus clientes, la compañía ofrece sus productos WONDERSOFT CREDIT CARD SYSTEM y WONDERSOFT CLOUD para autorizar, consolidar liquidaciones y depósitos bancarios y proteger al comercio con un sólido módulo de control de fraude. Para información adicional, visite la página: http://www.wondersoft.com.ar/