MCI Argentina realizó una encuesta sobre Engagement Programs

La expresión “Engagement Programs” se utiliza en el ambiente empresario para aludir a las acciones que organiza la compañía en beneficio de su personal, que apuntan a construir y mantener una relación positiva entre ambas partes (empresa- empleado).
La gama de propuestas puede ser muy variada, comprendiendo desde clases de yoga, canto o de idiomas (por ejemplo) hasta el Family Day o la Fiesta de Fin de año de la empresa. El objetivo de estos programas es generar una buena actitud emocional hacia la compañía, que a su vez redunde en una mayor lealtad y motivación, mejor clima de trabajo, menor rotación del personal, etc.
La filial argentina de MCI Group (www.mci-group.com/Argentina) realizó una encuesta sobre las actividades de Engagement que realizan para su personal las Gerencias de RRHH de las principales empresas del país.

Composición de la muestra:
Los entrevistados fueron los Gerentes y/o Directores del área de RRHH de 60 empresas líderes en 15 ramas de la industria diferentes, entre ellas bancos, compañías financieras, compañías de seguros, alimenticias y de consumo masivo, petroleras, farmacéuticas y de servicios.
El 50% de las empresas encuestadas tienen entre 1.000 y 5.000 empleados
El 16% de las empresas encuestadas tiene más de 50 sucursales.
El 56% de los empleados son de sexo masculino.

En la encuesta se indagó sobre su visión acerca de este tipo de acciones, el monto que invierten en las actividades, sus resultados, y las perspectivas para estas actividades en 2012.

Los resultados en cada punto fueron los siguientes:

- Cómo considera a las acciones de engagement.
El 83% de las empresas consultadas dice que las acciones de engagement como una buena inversión a futuro.
Por otro lado,
El 42% opina que las acciones más valoradas por los empleados son las que tienen que ver con la capacitación laboral,
El 33% cree que se aprecian más las propuestas vinculadas al desarrollo personal (deportes, actividades artísticas, etc.).
El 25% valora en especial las actividades familiares (para compartir con padres, hijos y sobrinos)

- Cuánto invierte en estos Programas.
El 50 por ciento de los entrevistados afirmó invertir menos del 3% de la masa salarial. El 25 por ciento invierte entre el 4 y el 7% .
El 17% aseguró que destina entre el 7 y 10 % de la masa salarial a estas actividades.
El 8% de los entrevistados invierte más del 10% de su masa salarial en Engagement Programs.

- Cuánto invierte anualmente por empleado en estas acciones?
(Como parámetros de inversión, se tomaron:
Vuelta al Cole. Útiles escolares para 2 hijos: $500
Family Day. Grupo familiar de 4 personas: $1.200
DIA del Niño. Regalo para dos hijos: $200
Nuestra familia nos visita (esposo/a y 2 hijos): $400
Team Building (dos por año): $1.000
DIA de Primavera/ Padre/ Madre/ Amigo: $200
Festejos Patrios: $100
Actividades de vida sana: $300
Fiesta de fin de Año. $600
Gimnasio/coro/teatro/running team: $1.200 )

El 50% dijo que invierte entre $4.000 y $6.000 por empleado/año
El 33% de los encuestados aseguró que invierte menos de $4.000 por empleado/año
El 8% manifestó invertir entre $6.000 y $8.000 en el mismo período, y otro 8% dijo que invierte más de $8.000 por empleado/año.

- Hay alguna medición del Retorno de la Inversión?
El 75% no tiene medición del ROI.
El 25 % de los encuestados obtiene mediciones del ROI en Engagement Programs en relación a la encuesta de clima laboral.

- Perspectivas de inversión en Engagement Programs para 2012.
El 8% de los encuestados prevé invertir menos que en 2011.
El 75% indicó que para este año, la inversión en engagement será igual a 2011 con el ajuste de la inflación.
El 17% prevé una inversión mayor a la del año pasado.

Conclusiones:
El 83% de las empresas invierte hasta $6.000 por empleado/año en las distintas actividades de engagement.
El 50% de las empresas encuestadas manifestó invertir mas del 4% de su masa salarial en estos programas (en el 8% de los casos, invierte más del 10%), y el 42% cree que las acciones más valoradas por los empleados tienen que ver con la capacitación laboral.
Una amplia mayoría de las empresas consultadas considera a estas acciones como una buena inversión a futuro. Esta visión acompaña a las tendencias mundiales en RRHH que afirman que “tener al personal contento es un buen negocio”, y este tipo de actividades motivan y estimulan a los talentos, ya sea para su desarrollo personal o laboral. Esto se ve confirmado por el hecho de que en 2012, el 75% de los encuestados realizará una inversión similar en estas acciones, con el ajuste por inflación.


MCI es la organización mundial líder en la organización integral de congresos y eventos corporativos, así como también en el desarrollo de asociaciones y comunidades. Fue fundada en 1987 en Ginebra, Suiza. Reúne más de 1000 talentos en todo el mundo, con 45 oficinas en 35 países tan diferentes como Australia, Emiratos Arabes, Bélgica, España, Canadá, Alemania, Brasil, Argentina, Dinamarca, Corea, Suiza, Francia, India, Inglaterra, República Checa, Italia, China, Singapur o Suecia. MCI Argentina abrió sus puertas en el país hace 3 años, bajo la Dirección General de Mariano Castex. Cuenta con oficinas en Buenos Aires, Mar del Plata y Córdoba, y tiene un staff de 50 profesionales.