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Valija Chica es una empresa que se dedica a regalos de experiencias. Consiste en obsequiar diferentes alternativas de experiencias como cenas, días de spa, vuelos en aladelta, espectáculos, etc. y la posibilidad de elegir. Quien recibe el regalo solo debe seleccionar la actividad que desea hacer, realizar la reserva y disfrutar su regalo.
Valija Chica ha desarrollo; una gama de productos temáticos que ofrece al consumidor final, y una propuesta muy atractiva a nivel corporativo, que les permite a sus clientes desarrollar un regalo cien por ciento a medida. A través de esta entrevista exclusiva con su Director General Wouter Van Landeghem y su Director Comercial y de Marketing Nahuel Filardi Sabin, ambos socios fundadores de la empresa, conoceremos mejor este modelo de negocios innovador.
1.¿Cómo surgió esta idea de negocios?
Wouter: La idea del negocio surgió en el año 2000 en Bélgica. Ideamos el concepto de regalos que consiste en la posibilidad de elegir un servicio entre una cantidad de alternativas. El regalo no impone nada y deja al agasajado la posibilidad de optar por la alternativa que más le seduce. Inicialmente fue ofrecido en los países de habla Neerlandés (Bélgica y Holanda), después se expandió a Francia, España, el resto de Europa y otros continentes (Asia y las Americas).
2.¿Por qué pensaron que podía funcionar en la argentina?
Wouter: No había motivo para pensar que en la Argentina no funcionaría. Por las características especiales del mercado local (inflación e inestabilidad) decidimos elaborar una propuesta más flexible orientada al mercado corporativo. Cada empresa tiene la posibilidad de armar el contenido de su regalo en base a su presupuesto, al perfil de los beneficiarios, al lugar de residencia de los mismos y a lo que busquen transmitir como empresa. Esto último hace referencia a que, si por ejemplo quieren fomentar el disfrute en familia, las experiencias perseguiran tal fin. Siempre ofrecemos productos con un contenido único que se adapta al perfil de la empresa y de sus agasajados.
3.¿Cómo desarrollaron el modelo de negocios en un principio y como lo ven de aquí en adelante?
Nahuel: se realizó en principio una red de prestadores, nivelando los servicios al estándar que deseábamos obtener, luego se diagramó la logística y el funcionamiento comercial, siempre pensando en ser un producto innovador y que resuelva una necesidad desde la creatividad. Desde un principio la tendencia nos guío hacia el plano corporativo, porque surgíamos como una solución para un conflicto que se repite en las organizaciones. Cuando desean hacer un obsequio empresarial, carecen de sorpresa, creatividad, y cuando son plazas grandes y extendidas en el interior del país, se le suma también la complejidad de tener presencia en todas las zonas.
4.¿Qué ven del mercado de regalos empresariales en la argentina?
Nahuel: En cuanto a los demás jugadores del negocio, es un mercado muy competitivo, pero con mucha oferta tradicional y pocas propuestas novedosas. Desde los consumidores, vemos una tendencia a buscar cosas innovadoras, que salgan de lo tradicional porque ya han regalado “todo”. En la búsqueda de fidelizar a clientes y empleados nosotros ofrecemos una buena herramienta para destacar a la empresa y que la asocien a una buena experiencia, a un lindo momento.
5.¿Cuál es el diferencial que tiene Valija Chica?
Nahuel: Nuestro diferencial es la flexibilidad y personalización de cada una de las propuestas que hacemos, logrando de esa manera que cada cliente corporativo puede tener un regalo único y original. Desarrollamos una plataforma para que nuestros clientes, a través de experiencias, orienten sus acciones, campañas y regalos. Ofrecemos una solución integral desde el contenido, la presentación hasta informes de uso y de satisfacción.
6.¿Por qué hablan de experiencias y no de objetos?
Wouter: Esta estudiado y comprobado que la alegría inicial de adquirir un objeto se va desvaneciendo a medida que uno se acostumbra a verlo todos los días. Por el contrario, las “experiencias” siguen brindando felicidad a largo plazo a través de la memoria. La parte tangible de nuestra propuesta consiste de una cajita y de fichas con un diseño original. Descubrir el regalo y su contenido es una experiencia en sí mismo, que culmina realizando la actividad que a uno más le gusta.
7.¿Hacia dónde creen que va el negocio?
Nahuel: Sentimos y confiamos en que el negocio seguirá creciendo a medida que alcance mayor difusión. Creemos firmemente que el ofrecer soluciones a medida para el mercado corporativo es el camino acertado.
Para el consumidor final este concepto es aún una novedad y lo seguirá siendo por un tiempo más. Enriquecer continuamente nuestra oferta de experiencias, darle alcance nacional y tener presencia en retail serán las claves para este segmento.
8.¿En qué área invertirán en el próximo año?
Wouter: En áreas que nos permitan ofrecer mayor valor agregado a nuestros clientes, mejorar e innovar en la oferta de experiencias y en la plataforma tecnológica.
Estos puntos son claves para dar soluciones llave en mano a nuestros clientes corporativos que quieran plantear sus acciones a través de experiencias.
9.¿Qué crecimiento prevén para el 2012?
Wouter: Localmente prevemos una duplicación anual de nuestro volumen de facturación y estamos analizando la posibilidad de regionalizar nuestros servicios.
Valija Chica ha desarrollo; una gama de productos temáticos que ofrece al consumidor final, y una propuesta muy atractiva a nivel corporativo, que les permite a sus clientes desarrollar un regalo cien por ciento a medida. A través de esta entrevista exclusiva con su Director General Wouter Van Landeghem y su Director Comercial y de Marketing Nahuel Filardi Sabin, ambos socios fundadores de la empresa, conoceremos mejor este modelo de negocios innovador.
1.¿Cómo surgió esta idea de negocios?
Wouter: La idea del negocio surgió en el año 2000 en Bélgica. Ideamos el concepto de regalos que consiste en la posibilidad de elegir un servicio entre una cantidad de alternativas. El regalo no impone nada y deja al agasajado la posibilidad de optar por la alternativa que más le seduce. Inicialmente fue ofrecido en los países de habla Neerlandés (Bélgica y Holanda), después se expandió a Francia, España, el resto de Europa y otros continentes (Asia y las Americas).
2.¿Por qué pensaron que podía funcionar en la argentina?
Wouter: No había motivo para pensar que en la Argentina no funcionaría. Por las características especiales del mercado local (inflación e inestabilidad) decidimos elaborar una propuesta más flexible orientada al mercado corporativo. Cada empresa tiene la posibilidad de armar el contenido de su regalo en base a su presupuesto, al perfil de los beneficiarios, al lugar de residencia de los mismos y a lo que busquen transmitir como empresa. Esto último hace referencia a que, si por ejemplo quieren fomentar el disfrute en familia, las experiencias perseguiran tal fin. Siempre ofrecemos productos con un contenido único que se adapta al perfil de la empresa y de sus agasajados.
3.¿Cómo desarrollaron el modelo de negocios en un principio y como lo ven de aquí en adelante?
Nahuel: se realizó en principio una red de prestadores, nivelando los servicios al estándar que deseábamos obtener, luego se diagramó la logística y el funcionamiento comercial, siempre pensando en ser un producto innovador y que resuelva una necesidad desde la creatividad. Desde un principio la tendencia nos guío hacia el plano corporativo, porque surgíamos como una solución para un conflicto que se repite en las organizaciones. Cuando desean hacer un obsequio empresarial, carecen de sorpresa, creatividad, y cuando son plazas grandes y extendidas en el interior del país, se le suma también la complejidad de tener presencia en todas las zonas.
4.¿Qué ven del mercado de regalos empresariales en la argentina?
Nahuel: En cuanto a los demás jugadores del negocio, es un mercado muy competitivo, pero con mucha oferta tradicional y pocas propuestas novedosas. Desde los consumidores, vemos una tendencia a buscar cosas innovadoras, que salgan de lo tradicional porque ya han regalado “todo”. En la búsqueda de fidelizar a clientes y empleados nosotros ofrecemos una buena herramienta para destacar a la empresa y que la asocien a una buena experiencia, a un lindo momento.
5.¿Cuál es el diferencial que tiene Valija Chica?
Nahuel: Nuestro diferencial es la flexibilidad y personalización de cada una de las propuestas que hacemos, logrando de esa manera que cada cliente corporativo puede tener un regalo único y original. Desarrollamos una plataforma para que nuestros clientes, a través de experiencias, orienten sus acciones, campañas y regalos. Ofrecemos una solución integral desde el contenido, la presentación hasta informes de uso y de satisfacción.
6.¿Por qué hablan de experiencias y no de objetos?
Wouter: Esta estudiado y comprobado que la alegría inicial de adquirir un objeto se va desvaneciendo a medida que uno se acostumbra a verlo todos los días. Por el contrario, las “experiencias” siguen brindando felicidad a largo plazo a través de la memoria. La parte tangible de nuestra propuesta consiste de una cajita y de fichas con un diseño original. Descubrir el regalo y su contenido es una experiencia en sí mismo, que culmina realizando la actividad que a uno más le gusta.
7.¿Hacia dónde creen que va el negocio?
Nahuel: Sentimos y confiamos en que el negocio seguirá creciendo a medida que alcance mayor difusión. Creemos firmemente que el ofrecer soluciones a medida para el mercado corporativo es el camino acertado.
Para el consumidor final este concepto es aún una novedad y lo seguirá siendo por un tiempo más. Enriquecer continuamente nuestra oferta de experiencias, darle alcance nacional y tener presencia en retail serán las claves para este segmento.
8.¿En qué área invertirán en el próximo año?
Wouter: En áreas que nos permitan ofrecer mayor valor agregado a nuestros clientes, mejorar e innovar en la oferta de experiencias y en la plataforma tecnológica.
Estos puntos son claves para dar soluciones llave en mano a nuestros clientes corporativos que quieran plantear sus acciones a través de experiencias.
9.¿Qué crecimiento prevén para el 2012?
Wouter: Localmente prevemos una duplicación anual de nuestro volumen de facturación y estamos analizando la posibilidad de regionalizar nuestros servicios.
