Emergencias Sociedad Anónima logró certificación ISO 9001

Emergencias Sociedad Anónima, empresa líder de emergencias médicas pre-hospitalarias, luego de un intenso trabajo interno logró certificar el proceso de Selección e Incorporación de Médicos de Atención de Emergencias Domiciliarias.Con esta certificación, otorgada por el Bureau Veritas Certification, finalizó una nueva etapa del proceso de mejora continua impulsado por la empresa con el objetivo de garantizar la calidad del servicio y contribuir a la elevación del estándar de operación de un sector clave para la sociedad. “Para nosotros es un orgullo ser los primeros en poder exhibir este logro”, sostuvo Héctor Román, Gerente de Calidad. “Es también la ratificación del compromiso que asumimos todos los días, durante las 24 horas, todos los profesionales que formamos parte de la empresa, para estar cerca de la comunidad, apoyados en la innovación en tecnología médica, informática y logística”, agregó.La norma ISO 9001.2008 es una norma internacional de gestión de la calidad aplicable a organizaciones de cualquier sector o actividad que cumplan con sus estrictos requisitos. El principal objetivo de la norma es alcanzar la plena satisfacción de los clientes. Está basada en los ocho principios de gestión de calidad: Orientación al cliente; Liderazgo; Participación del personal; Enfoque basado en procesos; Enfoque de sistema para la gestión; Mejora continua; Enfoque basado en hechos para la toma de decisión y Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. El proceso de certificación consta de distintas etapas previas a la selección de los médicos, que van desde la preselección hasta la elaboración de un registro de No Conformidades, además de Acciones Correctivas y Preventivas. Se realizan además constantes auditorías internas y se ha puesto especial hincapié en la planificación de la capacitación. Acerca de Emergencias Sociedad Anónima Inició sus actividades en 1979 brindando los servicios de emergencias, urgencias médicas y médico a domicilio, a los que se incorporaron los traslados programados de pacientes, centros médicos ambulatorios, medicina laboral e internación domiciliaria.Es la primera empresa en desarrollar tecnología aplicada a la salud como telemonitoreo y teleasistencia, tecnología que es vendida y transferida al exterior.La compañía brinda cobertura a 4 millones de personas en todo el país y realiza más de 1 millón de atenciones médicas al año. Emplea a 1.146 personas y posee una flota controlada de más de 500 móviles. Brinda a sus asociados atención médica con más de 2.000 especialistas en cartilla, centros de diagnóstico y laboratorios.