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Se trata de
“Express Service”, un nuevo servicio de mantenimiento rápido
enfocado en el cliente, donde en tan solo 90 minutos el utilitario
Mercedes-Benz ya estará listo para volver a la calle.
Mercedes-Benz Argentina da a conocer un nuevo servicio de
mantenimiento rápido enfocado al cliente de utilitarios (Vito y
Sprinter), donde se busca el ahorro de tiempo de los clientes.
“Express Service” es atendido
por un equipo de profesionales que cuentan con herramientas
específicas y un stock permanente de repuestos originales. Además
posee todo el respaldo y la garantía oficial Mercedes-Benz.
Express Service está
100% enfocado al consumidor. Es un servicio pensado para reducir el
tiempo de inactividad de la unidad por mantenimiento y que a la vez
la espera del cliente sea en una sala confortablemente acondicionada
con todos los servicios de primera línea. El ahorro del tiempo se
logra gracias al trabajo coordinado de dos técnicos sobre la misma
unidad y a la simplificación de los procesos internos del taller.
En algunos talleres
es posible visualizar el servicio que se realiza sobre el vehículo.
Las principales operaciones que se realizan en el servicio son el
cambio de aceite y filtros, y la revisión entera de unidades Vans.
Una
vez finalizado el mantenimiento, se entrega al cliente un diagnóstico
con 30 puntos de control del estado de la unidad/vehículo y las
recomendaciones de mantenimiento.
Express Service fue
lanzado bajo el slogan Entrásalís
y está disponible en 26 concesionarios oficiales de la marca. El
precio de Express Service es exactamente el mismo que el de un
servicio de mantenimiento normal y se programa el turno previo con el
concesionario elegido.
