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El
nuevo portal de clientes de Coface y CofaNet Essential, la versión
renovada de la herramienta de gestión online de pólizas de seguro
de crédito, se lanzan hoy. Con las nuevas soluciones, los clientes
se beneficiarán de características innovadoras, acceso único,
contenido personalizado, ergonomía avanzada, visualización de
resultados en tiempo real y contactos más fáciles.
Digitalización:
la espina dorsal de la experiencia del cliente
El
portal de clientes ha sido mejorado con nuevas características, para
enriquecer la experiencia del usuario y garantizar una navegación
fácil. Estas incluyen un acceso único a todas las interfaces web de
Coface, información económica y estratégica adaptada al negocio
del cliente, biblioteca de documentos de productos y herramientas,
tutoriales y preguntas frecuentes, así como contactos más fáciles
y más específicos con el equipo comercial.
La
segunda serie de grandes transformaciones se refiere a CofaNet - la
herramienta de gestión online de pólizas de seguro de crédito de
Coface. CofaNet ha sido rediseñado ergonómicamente para un uso
optimizado en dispositivos móviles. Las pantallas se enriquecieron
con un motor de búsqueda dinámico y extensos menús.
Coface
ha venido facilitando las relaciones con sus clientes a través de la
introducción de herramientas y productos digitales innovadores desde
2012. Estos incluyen CofaMove (una aplicación móvil que permite a
los clientes gestionar su cartera en tiempo real), EasyLiner (un
portal de digitalización de ventas para Pymes) y CofaServe (una
herramienta que integra las características de Coface en las bases
de datos del cliente, para una mayor reactividad).
Servicio
al cliente y transformación digital son las piedras angulares de la
estrategia de Coface
El
lanzamiento del nuevo portal de clientes de Coface responde a las
prioridades de su plan estratégico Fit to Win, que incluye la
optimización del servicio al cliente y la eficiencia operativa. La
transformación digital y el nuevo portal responden a las necesidades
de los usuarios para ahorrar tiempo y optimizar la gestión de sus
contratos.
Portal
de Clientes
Innovación
en acción
Un
acceso único a todas las «interfaces de oferta» de Coface, sin
tener que reingresar contraseñas para cada una.
Contenido
segmentado, según el tamaño de la empresa, sector de actividad y
país.
Biblioteca
electronica conteniendo herramientas de sistemas, guías de usuario,
tutorials y preguntas frecuentes.
Noticias
sobre productos y herramientas de sistemas.
Publicaciones
económicas y corporativas.
Contacto
más fácil y especiíco con Coface
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Acerca de Coface
El Grupo Coface, líder mundial en seguro de crédito, ofrece a 50.000 empresas de todo el mundo soluciones para protegerlas contra el riesgo de impago de sus clientes, tanto en el mercado nacional como en exportación. El Grupo, cuyo objetivo es ser la compañía de seguro de crédito más ágil del sector, cuenta con presencia en 100 países, 4.300 empleados y obtuvo una cifra de negocios consolidada de 1.411 millones de euros en 2016. Cada trimestre, Coface publica sus evaluaciones de riesgo país y de riesgo sectorial, basadas en su conocimiento único del comportamiento de pago de las empresas y la experiencia de sus 660 analistas de riesgos, situados cerca de nuestros clientes y sus deudores.
Desde hace 18 años Coface está presente en la Argentina, brindando a las empresas locales las mismas protecciones y servicios con las que cuentan sus competidores en el mundo entero. Es N°1 en seguro de crédito en Argentina y en Latinoamérica.
Coface SA cotiza en la bolsa de París Euronext – Compartment BISIN: FR0010667147 / Ticker: COFA
