EL GRUPO VOLKSWAGEN ARGENTINA VUELVE A LIDERAR EL MERCADO EN 2011, EL MEJOR AÑO DE SU HISTORIA Y DE LA INDUSTRIA

El Grupo Volkswagen Argentina concluye 2011 como líder del mercado de automóviles por noveno año consecutivo, estableciendo nuevos récords, que ubican a este ejercicio como el mejor de su historia en el país.
El año pasado, el Grupo se consolidó como la primera empresa automotriz en ventas del país, liderando por 8° año consecutivo el mercado total de automotores (vehículos de pasajeros, utilitarios livianos y camiones y buses), hecho inédito en la historia argentina. Nuevamente el Gol fue el auto más vendido; Audi mantuvo el liderazgo del segmento Premium por décimo año consecutivo; Autoahorro Volkswagen continuó al tope del mercado de planes de ahorro previo, y la División Camiones y Buses obtuvo importantes logros. Y se incrementó notablemente la producción, las exportaciones y el empleo tanto en el Centro Industrial Pacheco (CIP), como en el Centro Industrial Córdoba (CIC).


Ventas
Durante 2011, El Grupo Volkswagen batió el récord histórico de ventas en el país. Totalizó 180.591 entregas a clientes –automóviles, utilitarios livianos, camiones y buses- con el 21,3% del mercado total. Si se considera solo el mercado de automóviles, las marcas del Grupo entregaron a clientes 158.528 unidades, equivalentes al 25.5% de ese segmento.


Volkswagen
Con 172.514 unidades entregadas a clientes, Volkswagen logró un nuevo récord en la industria automotriz, siendo la primera marca en vender en un solo año esta cantidad de vehículos. Con 63.360 unidades, el modelo Gol se ubicó como el auto más vendido de la Argentina por décimo tercer año –dentro de los últimos 15-, convirtiéndose, además, en el auto más vendido de la historia de la industria en la Argentina, con más de 620.000 unidades. Además, todos los productos de su amplia gama se posicionaron en los primeros puestos de sus respectivos segmentos.
En 2011, Volkswagen presentó el Nuevo Touareg, el Nuevo Vento, el Nuevo Passat, el Nuevo Tiguan y un ícono de la marca y de la historia de la industria automotriz mundial: el Golf GTI.
Asimismo, Amarok continuó consolidándose como la evolución del las pick ups, con 15.780 unidades entregadas a clientes, y una gama de mas de 10 versiones a las que sumarán –en el primer semestre de 2012- el modelo con cabina simple y la caja automática de ocho velocidades. Por tercer año consecutivo, Volkswagen Amarok fue el vehículo oficial del Dakar, la prueba automovilística más dura del mundo que la pick up Volkswagen volvió a superar gracias a su robustez, confiabilidad y tecnología de avanzada.


Audi
Por 10º año consecutivo, Audi conquistó el primer lugar en ventas del mercado de autos Premium con el 44% de participación. Se entregaron a clientes 5.553 unidades, y se vendieron a los concesionarios 6.100 unidades.
Durante el ejercicio, se presentaron nuevos modelos y más versiones de algunos existentes, tales como; Nuevo Audi A6, A3 Cabriolet, A8 L, A1,
A7, RS5, Q7, TTRS, TT Roadster y R8 Spyder.

Es importante destacar que el nuevo Audi A1 significó un éxito de ventas con más de 1.000 unidades entregadas a clientes.
Estas acciones posicionaron a Audi como la marca Premium más innovadora y con la gama de productos más amplia y renovada del mercado.


Autoahorro Volkswagen
Por octavo año consecutivo, Autoahorro Volkswagen se consagró como el líder del mercado de planes de ahorro previo para la compra de automóviles. Al finalizar el ejercicio, batió su récord histórico de suscripciones con 117.319 contratos y una participación del 24,4 % del mercado total, lo que implicó una suba del 32% respecto de 2010.
Asimismo, Autoahorro Volkswagen mantuvo el liderazgo de unidades entregadas a clientes con 36.352 unidades, lo que también implica un récord histórico.


División Camiones y Buses
En 2011, comercializó 2.283 camiones y buses y fue líder en el segmento de Camiones Medianos.


Atención al Cliente
El liderazgo alcanzado por el Grupo Volkswagen en Argentina se sustenta en el prestigio de sus marcas Audi y Volkswagen, en la calidad, innovación, confiabilidad y tecnología de avanzada de sus productos y de los servicios que brinda a todos sus clientes.
En línea con la política mundial de calidad y atención al cliente, toda la red comercial del país cuenta con la tecnología y el herramental más avanzados, así como también personal capacitado en modo permanente.
A comienzos del año se inauguró la ampliación del Centro de Entrenamiento de Posventa, denominado Service Akademie y del Centro Especializado en Asesoramiento Técnico o Technical Service Center.
Allí reciben entrenamiento continuo más de 1200 profesionales técnicos y personal de Atención al Cliente de los más de 150 Talleres de los Concesionarios Volkswagen y Audi de la Argentina. Por año, se dictan 75.000 horas de capacitación, en un complejo edilicio de más de 1.800 m2.





La Service Akademie de Argentina también capacita a todos los importadores sudamericanos de habla hispana, de las marcas del Grupo, lo que entraña un reconocimiento a la capacidad técnica de los profesionales que allí trabajan.
Asimismo, los ingenieros del Technical Service Center, dan soporte a la Red de Talleres de las marcas del Grupo, a través del Telediagnóstico y asistencia personalizada.
Una excelente calidad de Atención al Cliente debe contemplar disponibilidad de repuestos y celeridad en la entrega. Por eso, el Grupo Volkswagen cuenta con el Centro Logístico de Piezas y Accesorios Originales más avanzado del país.
En la localidad bonaerense de General Pacheco, el Grupo Volkswagen administra el abastecimiento de 4,8 millones de repuestos anuales. Para ello, tiene 23.000 m2 de capacidad de almacenamiento, 100% tecnificado y con gestión automatizada por códigos de barras y radiofrecuencia que trabaja todos los días, durante las 24 horas, para la satisfacción del cliente.


Producción, exportaciones y empleo
El Centro Industrial Pacheco (CIP) produjo 125.438 unidades –un aumento de casi 44.1% con respecto a 2010-, de las cuales el 64.8% fueron destinadas a la exportación.
La empresa exportó la pick up Amarok a 90 países en cinco continentes: Este vehículo, ha sido elegido como “Pick up del año” en varios mercados, y es considerado como el producto de mayor evolución tecnológica e innovación del segmento.
Durante el ejercicio recién finalizado, continuaron las obras de ampliación del Centro Industrial Córdoba (CIC) –donde el Grupo produce cajas de velocidades- en el marco de una inversión de más de 145 millones de euros que permitirá elevar a más de 1.300.000 unidades su producción anual.
Actualmente, allí se fabrican 1.000.000 de cajas, de las cuales se exporta casi el 95%, destinado a los productos del Grupo, producidos en Brasil, México y la Unión Europea (UE).
Además, el CIC recibió el Premio Jerónimo Luis de Cabrera, otorgado por la Intendencia de la Ciudad de Córdoba, por el aporte realizado por esta empresa al desarrollo social y al prestigio de la capital provincial y de sus ciudadanos.
El notable incremento de la producción, hizo que Volkswagen se ubique como el primer empleador de la industria automotriz nacional, con más de 7.500 colaboradores en sus dos centros industriales (Pacheco y Córdoba)


Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
Entre los logros más importantes que Volkswagen Argentina obtuvo durante 2011, se destaca la colocación de la piedra fundamental para la construcción del “Centro para la Investigación y el Desarrollo de la Industria Automotriz Dr. Ferdinand Porsche”. Este instituto será la base sobre el que se implementarán, por primera vez en el país, las carreras de Tecnicatura e Ingeniería en Industria Automotriz que se dictarán en la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), regional Tigre.
Además, la empresa continuó con sus acciones tendientes a promover la seguridad vial y a mejorar la educación y la salud de la infancia.



Una base sólida para el 2012
El Grupo concluye el mejor año de su historia en el país con grandes logros comerciales: Volkswagen fue la primera marca en entregas a los clientes por octavo año consecutivo –récord histórico jamás logrado por otro-; Audi se consolidó como la primera marca Premium por décimo año consecutivo; la División Camiones y Buses logró el liderazgo del segmento de medianos; Autoahorro Volkswagen volvió a ser líder del mercado de planes por octavo año consecutivo; y se continuó brindando servicio de excelencia a los clientes a través de los Centros de Entrenamiento de Posventa (Service Akademie) y Logístico de Piezas y Accesorios Originales, que son los de mayor tecnología y superficie del país.
Estos logros comerciales son el resultado de la imagen de las marcas Volkswagen y Audi, la innovación, la calidad, la confiabilidad y la más avanzada tecnología de todos los productos y servicios que ofrece el Grupo, y de la confianza de los exigentes clientes de la Argentina.
En el orden industrial, el Grupo aumentó la producción de sus vehículos (Amarok y Nuevo Suran) y de cajas de velocidades, así como de las exportaciones, y logró ser el primer productor del sector automotor nacional.
Este aumento de la producción generó más fuentes de trabajo que convirtieron a Volkswagen Argentina en el primer empleador de la industria automotriz nacional.
Y el éxito de sus productos en los mercados externos, hicieron de Volkswagen Argentina el primer exportador de la industria automotriz del país.
El Grupo Volkswagen agradece a los clientes del país -donde uno de cada cuatro elige las marcas Volkswagen y Audi-, lo cual constituye un motivo más de compromiso para seguir ofreciéndoles la gama de productos más amplia, innovadora y de mayor tecnología, así como también servicios de excelencia, en todo el país, todos los días, las 24 horas.
Y reafirma el compromiso de Volkswagen Argentina con el país y sus habitantes. El mismo compromiso que se mantendrá durante 2012.