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Según el informe los negocios familiares de primera generación tienen mayor rendimiento que sus pares de generaciones siguientes.
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El 53% de los negocios que reportan un crecimiento de dos dígitos tienen valores claros enunciados por escrito.
Las
empresas familiares deberían maximizar las ventajas competitivas que
provienen de su propia cultura de valores, según el Informe de PwC
de Empresas
Familiares de 2018.
La
encuesta refleja
que los líderes de las empresas familiares globalmente reportaron
solidez, con niveles de crecimiento en su punto más alto desde 2007.
Se espera que los ingresos continúen ascendiendo para la gran
mayoría de los negocios (84%), con un 16% manifestando que ese
crecimiento será «rápido» y «agresivo».
Según
las regiones, los negocios en Medio Oriente y en África fueron los
más optimistas, con un 28%. Le siguen los de la región Asia
Pacífico (24%), Europa del Este (17%), América del Norte (16%),
América Central/del Sur (12%) y Europa Occidental (11%).
Los
negocios familiares de primera generación tienen mayor rendimiento
que aquellos administrados por generaciones subsiguientes al lograr
un crecimiento de dos dígitos, resaltando la necesidad de equilibrar
la continuidad del modelo de negocio con estar preparados para la
disolución de la sociedad.
Los
tres desafíos más importantes citados son la innovación (66%), el
acceso a skills y capacidades adecuadas (60%) y digitalización
(44%). El
80% ven a la digitalización, innovación y tecnología, en la misma
ubicación dentro del ranking, como desafíos importantes.
La
edición 2018 de la encuesta, pone en evidencia una conexión entre
los valores puestos en el corazón de la planificación estratégica
y las perspectivas de crecimiento. Mientras el 75% de las empresas
familiares creen que cultura y valores, les dan una ventaja sobre los
negocios no familiares, menos de la mitad (49%) los tienen enunciados
por escrito. Entre aquellos que reportan crecimientos anuales de dos
dígitos, el 53% fueron capaces de señalar un conjunto de valores
codificados.
Norberto
Rodríguez, socio de PwC Argentina, líder de Empresas Familiares,
expresa:
“El
mensaje es claro: adoptar una postura activa hacia los valores de la
compañía genera prácticas que dan rédito en términos reales. Un
compromiso con un conjunto de valores claramente definidos, puede
actuar como una brújula interna a medida que se navegan los desafíos
de la disrupción tecnológica y competitiva”
La
encuesta de Empresas Familiares de PwC también contiene perspectivas
de cómo el ritmo de los cambios tecnológicos y las diferencias
generacionales, están marcando el rumbo hacia la planificación de
la sucesión.
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Las preocupaciones acerca de la amenaza de una revolución digital -que ronda desde la nueva competencia a las vulnerabilidades de seguridad y el entendimiento de la amenaza-, es mayor en promedio (30%) entre los sectores de medios, entretenimiento (65%), comercio minorista (53%) y servicios financieros (52%).
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Más de un cuarto (26%) de las organizaciones grandes (con más de USD 100 millones en ingresos) identifican a la Inteligencia Artificial/Robótica como una preocupación para los próximos dos años, mucho más alto que aquellos con ingresos de USD 20 millones o menos (16%).
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El 69% de los encuestados dijeron que esperan o promueven que las próximas generaciones de líderes futuros - incluso miembros de la familia- obtengan experiencia y desarrollen habilidades por fuera de los negocios para asegurarse estar al mismo ritmo que la innovación.
Norberto
Rodríguez, agrega:
“Con
más de 350.000 empresas familiares y privadas que cambiarán de
manos en los próximos años, a medida que sus dueños se retiren,
hay una preocupación entendible acerca de la planificación de la
continuidad. La próxima generación cada vez más enfrentará un
escenario diferente en términos de impacto de las tecnologías tales
como inteligencia artificial y robótica, así como también riesgos
de ciberseguridad”.
Si
bien el deseo de evolución de los empresarios es firme, el foco en
el planeamiento estratégico continúa siendo un desafío para muchas
empresas familiares. El 21% informa que no tener ningún plan
estratégico; el 30% tiene uno en mente, pero no está muy avanzado.
Y, del 49% que tiene planes formales a mediano plazo, el 42% de ellos
registraron un crecimiento de dos dígitos. Esto demuestra una fuerte
correlación entre la planificación estratégica y la excelencia en
el desempeño y consolida los hábitos que, con el tiempo, crean un
legado distintivo.
Según
su experiencia, Rodríguez
expresa:
“En
Argentina, la mayor parte de las empresas familiares no cuenta con un
plan estratégico y, aquellas que lo tienen, no lo comparten
formalmente con sus empleados”.
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