Avaya anuncia nuevos modelos y funcionalidades
mejoradas para Avaya Collaboration Pods, el portfolio de soluciones
de comunicaciones de valor agregado y de colaboración para empresas y proveedores
de servicios en la nube. Avaya presenta dos nuevos modelos de Collaboration Pod que permite
ofrecer Comunicaciones Unificadas y Centros de contacto como un servicio para clientes finales. Los proveedores de
servicio en la nube Connex y ROI
Networks potenciarán sus nuevas ofertas para clientes utilizando Avaya
Collaboration Pod.
Para las empresas, la
funcionalidad avanzada de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) se ha
agregado al modelo de Collaboration Pod existente que ahora puede apoyar las
interacciones multicanal a través de Avaya Elite Multicanal, el auto servicio a
través del Avaya Experience Portal y, la administración a través del Avaya Call
Management System, esto en adición a sus capacidades de Comunicaciones Unificadas. Todos los modelos de Collaboration Pod han
sido también mejorados con las redes Avaya Fabric Connect, una tecnología de
virtualización de red basada en estándares que mejora el rendimiento de la red
de aplicaciones en tiempo real y proporciona movilidad virtual simplificada,
mayor agilidad y tiempo de servicio más rápido a través de aprovisionamiento end
point..
Basado en soluciones de
Avaya, EMC y VMware, Avaya Collaboration Pods ofrece aplicaciones
virtualizadas, computación, almacenamiento y redes con todas las funciones
administrativas y de aprovisionamiento consolidados en un sistema de
orquestación único. Avaya brinda soporte integrado para todos los componentes
de Collaboration Pod, simplificando las actualizaciones de software y
eliminando la necesidad de cobertura de soporte de múltiples proveedores.
Totalmente integrado, probado y listo para su implementación, Avaya
Collaboration Pods puede reducir la implementación de aplicaciones
virtualizadas en tiempo real de meses a semanas.
Los Avaya Collaboration Pods
son personalizados y pre-configurados a los requerimientos de cada cliente y
pueden ser ampliados acorde a las necesidades. Para los proveedores de Servicios
de Cloud, el soporte de Collaboration Pods soporta implementaciones multiempresa
y multiinstancia. Avaya Collaboration Pods puede ofrecer un menor Costo Total
de Propiedad (TCO) durante un período de cinco años en comparación con Hágalo
Usted Mismo (DIY) y enfoques basados en equipos.
El nuevo Avaya Collaboration Pods estará disponible el
tercer trimestre calendario de 2014.